排队有哪些礼仪要求?
答:先来后到,依次排序,依序而行;保持间距,前后之间不应有身体上的接触,尤其在金融窗口、取款机前等涉及个人隐私的场合,前后之间的距离应适当增大;不应插队,插队是最无礼的表现。
帮助他人要注意什么?
答:向遇到困难的人提供帮助,如搀扶、拎提物品、抱小孩等,应在征得对方同意后才能施以援手。
使用公共卫生间要注意什么?
答:进入公共卫生间时,如遇人多,在卫生间门外排队等候;使用时关好小门:使用后冲水;便后洗手,湿手不应边走边甩。
观看演出有哪些礼仪要求?
答:1.着装适宜。衣着整洁,不宜穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的,应自觉遵守。
2.礼貌入场。一般提早15分钟进场,对号就座;如果迟到,应先就近入座,或在外厅等候,等到幕间休息时再入场;如果入座时打扰了他人,应表示歉意;如果戴着帽子应摘下,以免影响后排观众。
3.保持安静。观看演出时,不大声说话或交头接耳;不随便走动;将手机关闭或调成静音状态;不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物。
4.有序退场。一般不应中途退场。演出全部结束后,起立鼓掌;若演员出场谢幕,应再次鼓掌;谢幕结束后有序退场;如遇嘉宾上台接见演员,应在接见仪式结束后再退场。
特别提示:交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时,歌剧中独唱结束时,芭蕾舞独舞结束时,方可鼓掌。
参观旅游有哪些礼仪要求?
答:遵守时间约定;在听取讲解时保持安静;保护文物古迹和生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、乱喂动物;拍照、摄像遵守规定;相互礼让,不长期占用公用设施;尊重各民族宗教习俗。
握手有哪些礼仪要求?
答:1.握手时,伸出右手,适当用力紧握对方右手;注视对方,微笑致意或简单问候、寒暄,不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不戴着手套握手。
2.握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在师生之间,以老师先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼。
特别提示:男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时,不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时,不宜与人握手,并主动向对方说明不握手的原因。
会面介绍有哪些礼仪要求?
答:居中介绍:
1.遵守“尊者优先了解情况”的规则,先将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的,将未婚者介绍给已婚者,将晚到的客人介绍给在场宾朋。
2.介绍过程中,先提到被介绍人的姓名,以示尊重。
3.被介绍时,目视对方,微笑致意。
自我介绍:
1.先向对方点头致意。
2.说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片。
3.自我介绍时把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。时 间以半分钟左右为宜。
机动车座次安排有哪些基本礼仪?
答:乘坐小轿车:如果是专职司机驾车,则贵宾专座应为后排右座,后排左座次之;如果是朋友亲自驾车,客人应坐在副驾驶位置以示对主人的尊重。
乘坐出租车:客人数量不满三人时,应坐在后排。
乘坐大巴、中巴或面包车:以司机后面的座位最为尊贵,后面座位的尊贵程序从前往后依次降低。
出租车司机有哪些礼仪要求?
答:保持车容整洁。勤擦车身,不在车内吸烟,不吃有异味的食品;座位无灰尘,无污物。
着装得体。男司机不穿无袖背心;女司机不穿超短裙,不浓妆艳抹。
交谈得当。乘客主动聊天时,应回应,但应注意选择话题,可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等话题,忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻。
安全第一。服务时,不酒后行车,不接打电话,不超速行驶,在乘客上车后,提醒系安全带,并检查车门是否关好;当车上乘坐的是老人、孕妇、病人时,减速行进,如有需要,主动搀扶上下车。
服务主动。乘客上车前,协助客人摆放、安置所携带的大件行李;运营行驶时,按照乘客要求路线或合理路线行驶;须加收空驶费、过路费、过桥费时,事先向乘客说明;路况不好时,提醒乘客扶好;遇到事故或纠纷时,先安排好乘客;到达目的地后,按照计价器显示金额收费,主动出示合法票据;乘客下车时,提醒其拿好自己的物品。
礼让他人。遇到前方带有明显新手标志的车辆时,应宽容、理解,注意礼让。
特别提示:未经乘客同意,不招揽其他客人同乘。
自觉维护公共卫生,不向车外扔杂物。
在行驶中,不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客。
使用车内呼叫设备与总台或其他司机对话时,注意文明用语。
播放影、音制品时,注意格调健康,并主动征求乘客意见。乘客接打电话时,应主动调低音量或关闭音响。
根据乘客需要使用车内空调。
为外国乘客服务,热情友好,落落大方,不卑不亢,维护自身良好形象。
城管人员有哪些礼仪要求?
答:1.规范执法。加强学习,端正执法理念,提高执法能力和执法水平,提高执法效率和质量。改进执法方式,杜绝不规范执法行为。
2.文明值勤。服装整洁,用语文明,谈吐检点,举止得体,避免使用不当肢体语言。禁止态度蛮横、作风粗暴。
3.服务群众。在严格执法的同时,增强服务意识,积极主动地为服务对象提供服务和帮助,以取得人民群众对执法的理解和支持。