游客冒雨游览老君山。 郑鑫 摄 　　养子沟秀色醉游人。 韦海涛 摄 　　鸡冠洞景区游人如织。 李荣夏 摄 　　首届河南省自行车赛现场。高宝 摄

　　十一黄金周，栾川县接待游客53.19万人次，旅游总收入1.8亿元，接待人次和旅游总收入同比分别增长0.96%和4.3%，实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一目标，并呈现五大特点。

　　安全有保障。旅游、安监、卫生等部门组成联合检查组，对全县涉旅场所进行安全大检查。各景区对栈道、护栏等设施重新进行检修，对景区内涉及安全问题的设施进行隐患排查。县领导数次深入景区检查安全工作，并现场处理游客反映的有关问题。黄金周期间，全县无一起安全事故发生。

　　活动丰富，内容精彩。鸡冠洞景区举办的“千年一吻”相亲对对碰活动,吸引了来自6个地市的近千名游客热情参与。龙峪湾举办“品伏牛山美景 观栾川金秋红叶”、“首届河南省自行车公路计时大奖赛”等多项活动，深受游客好评。重渡沟景区举办“我眼中的重渡沟”广告语暨摄影大赛，参与者遍及全国20余个省市，超过2000人。

　　旅游市场秩序良好。十一前夕，县旅游、安监等部门组成了5个检查组对全县涉旅场所进行安全、消防、卫生大检查；黄金周期间，工商、质检、卫生等部门工作人员牺牲假日，坚守岗位；县旅工委开通24小时咨询投诉电话；县旅游工作领导小组领导实行分包景区制，深入全县景区、旅行社、宾馆饭店、购物场所，及时处理旅游问题。据统计，十一黄金周期间，全县共受理游客投诉3起，均已妥善处理，游客满意率达100%。

　　服务质量有新提升。为了给游客创造舒适的旅游环境，提高游客的旅游舒适度，县交通局开展了“文明行车、文明服务”服务质量提升活动，树立了窗口部门的良好形象。团县委号召青年志愿者为游客提供咨询服务。县职业教育中心旅游班学生义务到景区、旅行社、宾馆饭店服务。

　　自驾游成为新亮点。 据统计，十一期间，鸡冠洞景区接待自驾车2102辆，自驾车游客占总接待人次的60.9%；重渡沟景区接待自驾车1860辆，自驾车游客占总接待人次的65%；养子沟景区接待自驾车1250辆，自驾车游客占总接待人次的67%以上。

　　（张启舟 王春生）