本报讯（记者 李江涛 通讯员 陈聚涛）今年第三季度，群众向“市长电话”反映的问题主要集中在哪些领域？记者昨日获悉，刚整理出来的《市长便民电话办公室第三季度群众诉求情况分析报告》显示：治安、环保、劳动争议位居群众诉求前三位。

　　市长便民电话办公室负责人昨日介绍，由于统计数据多，该报告整理出来较晚，这是我市首次对“市长电话”受理的群众诉求进行分析、总结。据介绍，第三季度市长便民电话受理中心共受理群众各类诉求24997件，日均受理近200件，市长便民电话办公室直接答复办理18452件，转相关单位办理6545件。

　　统计数据显示，第三季度群众诉求主要在以下几方面：治安、环保、劳动争议、供电、供水、供气、市容环境卫生、交通、教育、房产纠纷、物业管理、工商管理等。

　　民生问题是群众关心的焦点。市区群众诉求主要集中在物业管理、市容环境卫生、供电、供水、旅游等与百姓日常生活密切相关的领域；县（市）主要集中在土地、宅基地纠纷、污染防治、惠农补贴等方面。此外，群众对治安问题也非常关心。其中，各县（市）反映的主要是牲畜、电器等被盗及邻里纠纷问题，城市区主要反映的是抢劫、入室盗窃、商业噪声、交通安全等问题。

　　各承办单位快速办理是群众诉求及时得到落实的根本。第三季度反馈及时、办理群众诉求较好的单位有：孟津县、新安县、西工区、老城区、洛龙区、吉利区、市公安局、市工商局、市民政局、市教育局、市卫生局、市水利局、一拖集团等。