本报讯 （记者 胡越）走上街头，现场了解出租车运营状况；当面交流，认真倾听的哥、的姐心声。昨日上午，市委副书记、市长郭洪昌带领有关部门负责同志对我市出租车行业发展进行专题调研。郭洪昌强调，要进一步畅通出租车司机诉求渠道，积极研究解决影响出租车行业稳定健康发展的问题，为出租车行业发展创造良好环境，使洛阳出租车行业成为亮丽的城市风景线。

　　昨天一大早，寒气逼人。郭洪昌一行首先来到上阳花园附近，这里停靠着一些等生意的出租车。郭洪昌走到豫CT3678出租车前，和司机一起算起了账：“一天平均能拉多少钱？每月需要缴纳哪些费用？扣除运营成本，一个月能净落多少？”……当得知是市长来调研时，周围的出租车司机也都围了上来，你一言，我一语，争相诉说跑出租车的酸甜苦辣。郭洪昌认真倾听他们的心声，对于反映的一些具体问题，他当即安排随行人员进行落实和反馈。

　　随后，郭洪昌一行又来到华阳国际饭店门口，与这里的出租车司机进行交流。其中一位司机以前曾向郭洪昌市长写信反映过有关问题，市长收到信后迅速作出了批示。今天当面见到郭市长，这位司机非常激动。郭洪昌告诉她：“今后，出租车司机反映问题的渠道将会更加畅通，管理部门会经常听取你们的意见和建议。”

　　在现场调研了出租车运营情况后，郭洪昌又邀请部分出租车司机来到市运管处会议室进行座谈。座谈会上，出租车司机代表反映了目前与公司签订合同中存在不合理条款、风险抵押金退还、打击黑车、交警纠违过严、调整运价等问题。针对司机们反映的问题，郭洪昌和司机进行交流，逐一对司机诉求进行解答，对一些具体问题现场明确了解决办法，要求有关部门迅速进行落实；还有一些问题，郭洪昌要求有关部门立即着手进行调研，尽快拿出解决方案。

　　郭洪昌在发言中充分肯定了我市出租车行业为洛阳经济社会发展作出的重要贡献。他说，出租车行业服务千家万户、迎送四方来宾，是城市交通功能的重要组成部分。出租车行业发展水平的高低、服务质量的好坏，是一个城市文明程度的重要标志。多年来，洛阳市出租汽车行业大力弘扬了诚实守信、文明服务的社会新风尚，不仅为洛阳的经济社会发展作出了积极的贡献，而且在宣传洛阳、推介洛阳、树立古都形象和促进“旅游强市”战略的实施中起到了很好的示范带头作用。洛阳的出租车行业不愧是洛阳文明的窗口，广大出租车司机不愧是洛阳形象的文明使者。

　　郭洪昌说，我们也要清醒地看到，我市出租车行业的管理方面还存在一些薄弱环节，影响出租车行业健康发展的矛盾和问题还比较突出。对于这些问题，市委、市政府高度重视，正在积极采取切实有效措施认真加以解决。

　　就各方共同努力促进洛阳市出租车行业健康发展，郭洪昌强调了以下几个方面意见：

　　一是出租车行业管理部门要改进作风，强化服务。要认真落实市委、市政府支持出租车行业发展的各项决定，简化办事程序，提高工作效率，不断改进工作作风；深入调查研究，广泛听取各方面的意见，建立促进出租车行业发展的良性机制；进一步加大打击非法营运力度，努力为出租车行业发展营造良好的环境。特别是市交通局、公安局、运管处、交警支队等单位，要充分发挥职能作用，既要加强出租车行业管理，认真落实各项法律法规，更要完善服务措施，寓管理于服务之中，切实提高服务质量。

　　二是各出租车企业要加强管理，规范运作。要认真落实出租车行业管理的各项规定，坚持以人为本，加大软件、硬件投入，积极为广大出租车司机搞好服务；要完善各项规章制度，规范出租车司机管理，加强基本技能培训，不断提高从业人员素质和服务质量；要树立企业品牌意识，争创洛阳出租车品牌企业。

　　三是广大出租车司机要规范运营，提高素质。要牢固树立“洛阳是我家，发展靠大家”的意识，热爱洛阳、宣传洛阳，全面展现文明使者风采，自觉为城市添彩、为家乡争光；模范遵守各项法律法规，自觉遵守出租车行业规定，恪守职业道德，牢记服务宗旨，增强社会责任，塑造良好形象；要加强业务学习，不断提高技术水平和服务水平，为广大乘客提供优质服务。

　　市长助理王树仁参加调研。