本报讯 145名队员组成的“社区义务服务队”，从解决居民生活的点滴困难入手，定期上门嘘寒问暖，使孤者不孤、老有所养、难有所帮……这支由南昌路办事处成立的社区义务服务队活跃在辖区的各个角落，通过温馨、贴心、实在的服务为弱势群体撑起了一片蓝天。

　　热心的奉献提供贴心的服务。各个社区广泛发动思想觉悟高、富有爱心的居民、社区干部、下派人员、大学生、公益岗位及低保人员参加到社区服务组织中，并根据情况划分成若干个帮扶小组，提供“一对一、多对一”的服务；同时，他们明确每个楼栋的义务联络员，及时准确掌握帮扶对象的近况。

　　完善的管理确保服务质量。办事处不定期对服务情况进行检查、指导和调整，及时改进服务方式、调整服务重点、改变服务项目，并及时反馈、总结和交流经验，提高服务水平。

　　灵活的服务方式实现多种服务效果。队员们通过定期上门走访，对服务对象嘘寒问暖，及时解决老、弱、病、残居民出现的思想偏激、封闭自我等问题，与他们“交朋友”。

　　通过义务服务队“帮助一个对象，带动一个家庭，辐射一个社区”的贴心服务，各社区都以帮扶残疾人特困户、孤寡老人、贫困低保户和空巢老人家庭为重点，建立了义务服务点，并逐步扩大服务对象和群体，及时为他们提供免费体检、发放医疗服务优惠卡、采购生活用品等一系列服务。         　（涧宣）