——热情友善、平等交往。涉外交往中待人接物,应弘扬中华民族“礼仪之邦”的优良传统,热情坦诚、以礼相待,既不自吹自擂、自我标榜,也不妄自菲薄、自我贬低、过度谦虚客套,在友善待人的同时赢得外国朋友的尊重。
——尊重隐私、注意分寸。对个人私密问题做到“八不问”:不问履历出身,不问收入支出,不问家庭财产,不问年龄婚否,不问健康问题,不问家庭住址,不问政见信仰,不问私人情感。同时应注意,涉外交往时既要回避涉及他人隐私话题,也要避免与人谈及自己的隐私话题。对外宾的关心照料应热情有度、把握分寸,以不使他们觉得受到限制,甚至影响私事和自由为度。自觉遵守涉外交往的有关规章制度,婉拒外国人提出的不合理要求,不失密泄密,不做有辱国格、人格的事,不说有辱国格、人格的话。
——遵守时间、信守约定。涉外交往应做到言必行、行必果,积极兑现承诺。对于因难以抗拒的因素而无法履行的承诺,尽早向有关各方通报,如实解释,郑重致歉,主动承担损失。参加各种涉外活动,因故迟到,向主人和其他客人表示歉意;因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,并以适当方式表示歉意。
——了解禁忌、尊重习俗。从不同民族、不同国家的社会文化背景出发,了解其礼仪文化差异,了解具体交往对象的不同风俗习惯、宗教信仰和交往禁忌,并给予尊重。