本报讯 （记者 赵志伟） 昨日，走进位于郑州市金水区的三星级龙门大酒店，喜迎2009世界邮展的氛围扑面而来——装饰一新的大堂里，雍容华贵的泼墨牡丹，刻有龙门、关林、白马寺图案的青铜浮雕文化墙，“翩翩起舞”的卡通“牡丹仙子”……所有这一切，似乎都在对客人说：洛阳欢迎您！

　　龙门大酒店对外还有一个名称，即洛阳市人民政府驻郑州市办事处。作为我市在省会的综合办事机构，驻郑办代表着洛阳的形象，承担着服务洛阳经济社会发展的重任。

　　“驻郑办成立于1989年，由最初的租赁民房办公，到建成龙门大酒店完成二次创业，其间充满了艰辛。2006年，驻郑办积极转变职能，实施三科一店（即信访接待科、招商信息科、综合科、龙门大酒店）管理模式，又开始了第三次创业的征程。”谈及未来发展，驻郑办主任张体健信心十足。

　　由于身在省会，信访稳定工作成为驻郑办的一项重要工作内容。驻郑办党组一班人提出了“柔情信访”新理念，要求信访工作人员在接待中始终做到“将微笑、换位、耐心和辛苦进行到底”，用柔情温暖人心。

　　利用龙门大酒店优越的地理环境和长驻省会信息灵通的优势，驻郑办先后为栾川钼业集团等企业牵线搭桥，促成了多个合作项目。仅2008年，驻郑办就成功引资399万元，完成市定目标的380%。

　　针对市场格局的变化，驻郑办及时调整经营策略，制定了“会议为主，散客为辅，团队为补”的营销思路，通过合理定价、不断优化客源结构扩大市场份额。2008年，龙门大酒店共接待大小会议、团队160余场（个），新签散客协议户500余家，并与信誉良好的300余家大型旅游团体建立了业务联系。

　　驻郑办还努力打造学习型机关，在内部建立了“龙门讲坛”，由党组成员和酒店高层管理人员轮流为员工授课。日前，在全省17个市驻郑办精神文明建设评比中，洛阳驻郑办成为唯一的“精神文明建设标兵单位”。