他们的真实身份是学生、工人、前台柜员……但现在，他们属于同一个身负重任的荣誉团队。为了让2009世界邮展办得更精彩，他们从四面八方会聚洛阳，为邮展夜以继日、尽心尽力地无偿工作。他们是文化使者，用言语和行动实践着邮展开放、热情的核心精神，并为更多的社会公众参与邮展提供更广阔的平台和途径。他们有一个共同的称呼：2009世界邮展志愿者。

　　磨破了脚　累酸了腰

　　对于邮展开幕后每天数以万计的游客，张小平已经习以为常。她在拥挤的展馆中来回奔波，为过往游客指路、拍照、解说、维持秩序。每日从早上8时到晚上7时，微笑、鞠躬几乎成了她仅有的肢体语言。

　　张小平是一名银行前台柜员。48岁的她报名参加了2009世界邮展志愿者的选拔，通过层层筛选，正式成为服务邮展的志愿者之一。

　　尽管饮用水就搁在咨询台上，但张小平常常几个小时滴水未进。因为在客流量最大的展馆一楼正门前，她没有半点闲暇的时间。“不想说太多，大家都在为邮展全力以赴，我只是其中的一员。”张小平这样说道。

　　几天的紧张忙碌，张小平感觉腰酸背疼，脚底板也磨出了血泡，几名年轻的志愿者曾主动提出让她轮休，但都被她婉言谢绝。她说：“对志愿者来说，这点苦算什么？”

　　外宾给我冲咖啡

　　14日，志愿者鲁瑞丽收到了一杯香气扑鼻的热咖啡和一张特殊的明信片。咖啡和明信片都出自一位邮展参展商——来自西亚国家沙特阿拉伯的拉伊德之手。

　　邮展开幕后，来自洛阳师范学院化学系的鲁瑞丽，一直在沙特阿拉伯展商的展位工作。尽管展区里人很多，但细心的鲁瑞丽帮4位沙特邮商解决了一切困难：当翻译、画宣传海报、算账、收钱。

　　“忙的时候，别说吃饭，连口水都顾不上喝。”鲁瑞丽的辛勤付出深深感动了拉伊德和他的同伴。为了表达谢意，拉伊德特意为鲁瑞丽调制了一杯咖啡，并亲手书写了一张明信片。明信片上写道：“这几天志愿者鲁的工作很辛苦，我特别感动，谢谢志愿者的付出，我爱中国！”

　　他们曾是北京奥运志愿者

　　来自驻马店的大学生江奇霖曾经作为河南省的100名北京奥运会志愿者之一，在国家体育馆“鸟巢”等场馆担当过秩序引导员、外宾接待员。

　　4月，她和其他30多位奥运志愿者又重新聚集在古城洛阳，成为邮展志愿者中的一员。

　　刚一上岗，这群奥运志愿者们就显示出熟练的外语和接待能力，接受投诉、解决问题……“最难啃的骨头”在奥运志愿者们看来，都成了“小菜一碟”。

　　他们的专业水平和敬业精神也感染了其他志愿者。闲暇时候，江奇霖会向身旁的志愿者传授礼仪、接待方面的心得技巧，帮助“新手们”尽快达到驾轻就熟的水平。

　　志愿者是位老“邮迷”

　　有30多年集邮史并专门驾车从郑州赶来担当志愿者，这样的身份让高大的中年男子刘志锋在邮展志愿者中显得很“另类”。

　　刘志锋是郑州世兴耐火材料有限公司的工人。去年得知洛阳要举办世界邮展的消息，他高兴得3天都没睡好觉。作为一位有30多年集邮史的老“邮迷”，刘志锋能看到世界级的集邮展览盛会在家门口举办，这是多么难得的事情！刘志锋在第一时间参加了邮展志愿者的网上报名。为了适应志愿者的工作，刘志锋从字母开始学习英语，从举手投足开始学习国际礼仪，而且每次参加培训都是自己开车来往于郑州洛阳两地。

　　邮展开幕的第一天，当看到展馆大门徐徐打开、游客不断涌入的情景，刘志锋激动不已：“感谢这次邮展，让我看到了也许一辈子都见不到的邮票珍品，也让我深切体会到了邮传万家的含义。”             　　             本报记者 邓超