电视剧《潜伏》的热播在网上引起了热议,在数以万计的帖子中,有一个主题占了主流——“办公室政治”。网民从剧中错综复杂的敌我关系、笑里藏刀的权谋争斗中总结出了一套详尽的所谓职场攻略。不少职场新人都将这部剧当成了职场教科书,不仅津津乐道于其中的“厚黑之学”,还纷纷上网交流彼此的“学习心得”。
“专家”将“办公室政治”的流行解释为“信仰迷失”,似乎颇有一点道理。然而,所谓的“信仰迷失”又是由什么引起的呢?何况,将“办公室政治”作为职场行动指南的人无非就是为了争名逐利,而对“名利”的追求和信仰何尝不也是一种信仰?是故,头脑昏昏“专家”抛出的“信仰迷失”之说仍然不能“使人昭昭”。
那么,“办公室政治”的根“潜伏”在哪里呢?要挖出它的根,我们不得不从形塑国人人际互动的微观职场结构与宏观社会结构的分析中入手。“办公室政治”处理的无非就是两种关系,即“上下级关系”与“平级关系”。职场中的每一个人都处于这两种关系纵横交错所织成的“关系网”之中,而且每个人都自觉或不自觉地想通过对这两种关系的驾驭使自己的总体利益最大化。
从网民们总结的“职场攻略”中我们可以发现,“上下级关系”是一种“控制与被控制”、“控制与反控制”的关系,而“平级关系”则是一种“竞争与合作”的关系。为什么国人更愿意利用“办公室政治”的权谋之术,从对人际关系的处理和驾驭中“曲线获益”,而将通过增强对工作对象的驾驭能力——即工作能力的提升——“直接获益”作为“次优选择”呢?其实,这是出于一种经济学上的考量,即在当前中国的微观职场结构与宏观社会政治结构所共同构成的总体“选择语境”和“行动语境”里,通常情况下,相对于工作能力的提升(主要是人与物之间关系的有效驾驭),人与人之间关系的有效驾驭所付出的成本更低,回报更高,即“性价比”更优。
不管是中国社会的微观职场结构,还是宏观社会政治结构,都是一种权力高度集中的“金字塔”结构。在这种权力分配结构里,上级对下级具有相当于“绝对权力”的支配权,即可以根据自己的喜怒哀乐或个人偏好对下级进行奖励或惩罚,决定下级的前程——甚至生命。正是这种“上下级关系”主导并决定了“平级关系”。
对于这种“关系网”中的每一个人来说,获得奖励或升迁不外两种途径,一是工作干得好,二是“上下级关系”处理得好——二者兼而有之当然更好。然而,进入职场或社会的新手们很快就会发现,将自己的个人资源投入工作中所获取的回报,远远没有投入“上下级关系”中来得快和来得高——“干得好不如拍得好”是这种权力结构中的常态,因为不管是领导还是下属,都有自己的效用函数,都有足够充分的使自己的利益最大化的冲动。
因此,要破解庸俗的“办公室政治”,不能求之于“信仰”或“信仰的重建”,而是要在“权力的重构”和“权力的民主化”上着手,即要剥夺上级对于下级过于强大的支配权,并增强下级与上级的谈判能力。另外,还要促进社会的流动性和多元化,降低公民进行自由的职业流动和职业选择的个人成本,让他们能以比较小的损失从一种不利于他们生存和发展的人际关系网中摆脱出来,并加入到另一种新的人际关系网里去。 (宕子)