本报讯 近日,家住西工区的张先生将一面写有“拾金不昧,风格高尚”的锦旗送到了洛阳银行群星支行营业大厅,感谢该行保安王晓波帮助他找回遗失的2160元钱。
据张先生介绍,几天前他在该行办理业务时,不慎将刚刚取的2000多元钱遗失,而他却一无所知。第二天一早,该行保安王晓波打扫卫生时,在营业厅沙发下发现了一沓人民币,由于包裹内除了钱并没有其他单据,给寻找失主带来了困难。当张先生抱着试试看的心态到营业厅寻找时,发现现金完好无损,并得知拾金不昧者是一位普普通通的保安时,执意要拿出现金以表谢意,被王晓波婉言拒绝。类似的优质服务在洛阳银行已成为常态,并越来越得到客户的认可。
服务见真情,从来有迎声、走有送声,到一句问候、真心关怀,该行十年如一日的优质服务赢得了社会各界的赞誉。
市民政局退休干部齐先生不止一次上门对该行无微不至的优质服务表示感谢。每次到该行营业厅,大堂经理就像对待自己父母一样为老人服务,老人站累了,就请他到沙发上休息一下;老人口渴了,就为他倒水;老人遇到难事,就上前主动帮助办理。
陈先生是做食品批发生意的,每天营业终了,就到该行营业厅存大量的零钞。面对沾满油垢、面粉的数千元零币、残损币,该行前台柜员每次都是热情地接待他,耐心地对其以元、角为单位的整整一面袋存款认真清点整理,从不厌烦。陈先生感动地说:“到其他银行存款时,嫌存的都是些小钱,点起来麻烦。而到这里来,你们不厌其烦、认真负责地清点,这发自内心的服务,真好!” 记者 陈运团 通讯员 潘纪新