天气酷热，辖区孤寡老人朱英才需要不需要帮忙？武俊伟登门了解情况。

　　8时，到所里开完班前会，匆匆赶到警务室，正好碰到伊滨化工小区一家长来给小孩办理姓名变更事宜。

　　9时20分，安排好巡防工作后，开始走访单位，查看治安防范及内保建设。

　　11时30分到12时30分，到民主北街孤寡老人朱英才家，看他有没有啥事儿需要帮忙。

　　下午2时30分，和巡防队员一起到几个公共场所检查消防、防盗措施，进行保安公司技防宣传。

　　下午4时30分，给出租房屋户李某家的新租户办理暂住证。

　　傍晚7时到晚上9时，走访人民东路畜牧局家属院，提醒大家晚上睡觉关好门窗。

　　…… ……

　　24日晚近10时，伊川县城关南府店村警务室的灯还亮着。汗流浃背的民警武俊伟，坚持在电脑前敲打完了这天的警务日志。

　　摸索“阶梯式”工作法 理清头绪

　　2006年，全市公安机关推行农村警务室工作制度，31岁的武俊伟来到南府店村警务室任社区民警。

　　“南府店村地处伊川治安状况较为复杂的老城区，现有人口6000多。村里有‘六多’：破产企业家属院多、行业场所多、监管对象多、暂住人口多、下岗职工多、贫困家庭多，所以，引发的矛盾纠纷就自然会多。”这是2006年8月21日武俊伟写下的警务日志。

　　针对辖区流动人口多、管理任务重的现状，武俊伟渐渐摸索出一套“阶梯式”管理办法，分为“大阶梯”分步管理和“小阶梯”分类管理。前者对新开张的商户提前介入、主动登记核实并签订责任书；对外来人员集中的商贸城、建筑工地实行公寓式规范管理；定期带领暂住人口协管员进企入户开展流动人口调查，摸清底细。后者即按年龄段、职业等对辖区内群众进行分类，将普通打工人员、拾荒人、其他高危人员列为重点接触人群，将本地农民、企业工人等列为常态管理人群，将村组负责人、企业管理人员等列为定点接触人群。这样一来，不但理清了警务工作千头万绪的复杂情况，而且提高了工作效率。

　　除此之外，武俊伟对每天、每周、每月的工作都安排具体任务和目标，规定自己完不成任务就不下班。“出门一把抓，回来再分家”，双休日和节假日成了武俊伟理清头绪、解决问题的最佳时机。

　　“麻雀虽小，五脏俱全”。一个小小的社区警务室，几乎涵盖了派出所的大部分工作职能，但武俊伟做起这些来却显得非常利索。

　　采访中，南府店村民调主任石振耀扳着指头告诉记者：“村民都说，俊伟来这里干社区民警后，这里的社会治安变了个样儿！”

　　处理鸡毛蒜皮事 得心应手

　　“今天上午10点，村民郭某和暂住户陶某为一个小摊位引发争吵后，各纠集一帮人带着铁锹、棍棒等物准备打架，眼看一场血腥的械斗就要发生。我接到村民调主任电话后，立即赶到现场，把双方当事人带到警务室进行调解。走出警务室时，郭某不好意思地对我说：真得谢谢你，俊伟，要不然出了人命还不知道咋收场。一场不可预测结果的聚众斗殴被及时制止了，我也很开心。”这是去年4月武俊伟的一篇工作日志。

　　在警务室的十项日常工作职责中，及时开展矛盾纠纷排查、化解治安纠纷是其中重要一条。鸡毛蒜皮、家长里短的事，处理起来繁琐、令人头疼，但对武俊伟来说“不算个啥”，因为经过调查走访，家家户户的情况他早已烂熟于心，调解起来得心应手。2008年至今，武俊伟共化解群体性事件8起，处理各类矛盾纠纷57起，南府店警务区实现了群众“零上访”，未发生一起重大治安事件和“民转刑”事件，同时提供破案线索21条，抓获各类违法犯罪分子33人。

　　“作为一个农村警务室普通民警，武俊伟天天干的看上去都是些鸡毛蒜皮、家长里短的小事，但就是这些小事，构筑了社区的一方平安。34岁的他，已经3次荣立个人三等功！”伊川县公安局政委盛草飞如是说。

　　本报记者 刘爱国 实习生 常书香 文/图