日前,市旅游监察大队对违规使用星级标志和称谓的饭店进行专项检查,对10余家有违规行为的饭店进行曝光,并责令整改。在河洛文化旅游节即将来临之际,旅游管理部门硬起手腕采取此项行动,显然是为了“打扫干净屋子再迎客”。
“无星”饭店为何自封星级、自抬身价?无非是为了一个“利”字。
获取利润固然是商家的最终目的,但这些“李鬼”戴高帽、增身高、提身价的最终结果恰恰与其初衷背道而驰。现在的游客自我维权意识增强,一旦发现自己掏的是星级的钱,享受的是“无星”待遇,那么饭店的命运可想而知:被投诉,被查处,甚至倒闭。
有的商家认为,旅游就是“捋油”。谁指望他来第二次,这么多游客一人捋一次油已足够养活自己。殊不知,很多人之所以选择到一个地方旅游,与亲友的推荐有莫大关系。若出现“大嫂告诉二嫂,那个地方不好”,那受害的就不仅是一家饭店而是整个洛阳的旅游业。
商家有以次充好的惰性,但管理部门必有严格管理的刚性。“管”到位了,“理”起来就顺了。