本报讯　“双节”期间，市工商局12315投诉举报平台实行早8点至晚8点12小时不间断人工值班，确保12315三级申诉举报网络运行顺畅。消费者个人权益受到侵害时，可及时拨打电话进行申诉。

　　工商人员提醒消费者，购物后一定要认真核对电脑小票，遇到问题时要及时申诉、举报；购物前一定要弄清楚商品打折的原因，让利促销商品将按消法规定享受质保，消费者可放心购买；如果属于含有瑕疵的处理品，消费者需谨慎购买，因为按照有关法规，这些处理品是很难享受质保的。

　　今年“双节”假期较长，工商部门加强了对全市各旅游景区、景点经营秩序的监督管理。目前，全市各景区显著位置已经统一设立12315咨询服务台，工商执法人员时刻待命，受理消费者的申诉、举报和咨询。（孟山 赵梅香）