求助　家住洛龙区安乐镇的杨女士，儿子曾在天津市武清区上学，她2004年在那里办理了一张中国建设银行龙卡，儿子毕业后把卡带回洛阳。今年5月，杨女士的儿子去存钱，误拿了这张龙卡，把2200元现金存了进去。杨女士和孩子忘记了卡的密码，她想知道能否在洛阳的建设银行办理相关手续。

　　帮办　带着杨女士的疑问，记者咨询了中国建设银行洛阳分行客户部姚经理。姚经理说，异地银行卡密码遗失，必须由银行卡的主人持有效身份证件和银行卡，到原开户网点办理密码挂失手续。虽然杨女士的中国建设银行龙卡是在2004年办的，但设在天津市武清区的建设银行会有相关记录。杨女士可到天津找到建设银行后，持有效证件办理挂失手续，并缴纳10元密码挂失手续费。挂失成功后，杨女士还得在规定时间内，持本人有效身份证件、要重置密码的银行卡和挂失申请书，到原挂失网点办理密码重置业务。            本报记者 郑凤玲 实习生 刘梦璐