“真是不好意思，我们的工人从现在开始一直到腊月二十八天天都有活儿，人手实在不够。”昨日，南洋家政保洁公司的经理张妙玲在电话里一再向客户道歉。因为活儿多，家政服务员春节前短缺现象再度出现在我市不少家政公司。

　　生意这么好，多招点人不就行了？“你不知道，现在招工可难，眼看快过年了，都没人愿意来干。”张妙玲无奈地说。

　　节前招工实在难

　　每月的第一个周二，位于凯旋路的市劳动就业服务管理中心都会举办一场家政专场招聘会。5日是今年的第一个周二，家政专场招聘会却没有举行。尽管市劳动就业服务管理中心没有贴停止举行的通知，直到9时30分，前来询问招聘事项者也寥寥无几。

　　“劳动就业服务管理中心每周一、三、五的招聘会也都有家政公司参加，可从去年12月开始，来咨询应聘的人就越来越少了。现在天也冷了，好多工人都准备回家过年，招聘会遇冷是预料中的事，所以我们就把今天的招聘会临时取消了。”市劳动和社会保障局家政管理科科长叶红说。

　　爱帮家政服务中心的辛莉红经理介绍，家政服务行业在每年春节前总要遭遇一场“用工荒”。目前洛阳家政市场上的工人一半以上都是郊县或外省市人，快到春节的时候，工人们都急着回家过年，无心再挣这些工资。

　　转变观念是关键

　　“要说去做月嫂、伤病老陪护以及住家保姆，每月的工资很高，可是市区的从业人员就是不愿意去干，害怕碰见熟人面子上不好看，大多数市区从业人员都会选择短工或者去单位做常年保洁。”辛莉红说，“这说到底还是观念问题。”

　　叶红介绍，其实随着经济的发展，家政服务业已走入人们的日常生活，人们对于家政服务业的理解亟待转变。

　　多管齐下应对“用工荒”

　　家政公司的员工流动性特别大，特别是到了春节。为了稳定员工的情绪，从事家政服务工作已经十几年的张妙玲自有一招，就是提高员工的福利待遇。

　　“12月底就有员工提出要辞职，我公司现有200来号员工，可一大部分都是在单位保洁的固定工，临时工实在太少了。现在客户需求量这么大，少一个人都耽误事，我现在给员工发的工资是平时工资的3倍。”张妙玲说。

　　除了提高待遇外，不少家政公司认为，平时多对员工进行人性化管理，以感情留人，对员工加强技能培训等，也是解决节前“用工荒”问题的重要方法。

　　本报记者 李迎博 实习生 林培培