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2010 年 1 月 12 日 星期    【打印】  
新的旅行社责任险1月1日起正式实施,游客权益更有保障——
旅游推出“交强险” 三大亮点关系您
  春节将至,又到了市民外出旅游的旺季。记者了解到,与市民外出游玩密切相关的旅行社责任险已于1月1日起正式生效。

  新的旅行社责任险有旅游“交强险”之称。新的旅行社责任险有哪些新亮点?随旅游团出行的朋友应该注意什么?11日,记者先后深入到旅行社与保险公司进行了采访。

  亮点一:新责任认定机制解决了事故定责难

  市中旅总经理闫新华告诉记者,新的旅行社责任险(简称新旅责险,以下同)最大的亮点就是创新了责任认定机制。

  “现在新‘旅责险’定责不再由保险公司一家说了算。” 闫总经理说,按照国家相关规定:新“旅责险”统保项目由人保财险、太平洋财险、平安财险、大地财险、中国人寿财险、太平财险6家保险公司组成共保体,联合承保。另外,新“旅责险”统保项目实施的同时,调解处理中心及事故鉴定委员会随之成立。

  据记者了解,调解处理中心成员分别由保险经纪公司人员和旅游行业人员组成。旅行社责任保险事故鉴定委员会则由保险公司、保险经纪人、旅游专家、医学专家、法学专家等7方面人员组成。

  新“旅责险”统保项目不仅初步解决了“定责难”的问题,还将旅行社从纷繁复杂的保险索赔中解脱出来。今后旅行社发生保险事故,不需要直接找到保险公司,而是由调解处理中心负责保险索赔的相关事宜。

  亮点二:保额提高,保障范围更广

  “新‘旅责险’的第二大亮点是最低赔偿限额从原来的8万元,提高到最低20万元、最高80万元。此外,新‘旅责险’规定,除了旅行社责任引发的事故旅行社必须赔偿外,还涵盖了旅行社食物中毒、交通事故等11类责任,在这11类责任内游客都可以获得赔偿,保障范围更广。”中国平安财产保险股份有限公司洛阳中心支公司意外险与健康险部张霆经理说。

  除基本险外,新“旅责险”统保项目还提供了紧急救援费用险、旅程延误险、旅行取消险等5种附加险供旅行社选择。比如,因自然灾害、传染病、航空管制等,导致旅程延误;因自然灾害、战争、公共卫生事件和政府行为等,导致旅行取消;旅行社因延误或取消而支出的食宿、交通等合理、必要的费用,游客都可向保险公司进行索赔。

  亮点三:赔偿快,千元内损失可由导游或领队赔付

  过去在旅游途中,发生交通事故、食物中毒等责任难定事件时,需要抢救伤员、处理遇难者后事,这就需要垫付、预付大量的现金,有的旅行社为了推脱责任,干脆关门走人。最后,游客不得不自行承担损失。

  而新的“旅责险”中采取了快付机制,即游客在中国境内发生1000元(境外500美元)的损失,导游和领队在现场就可按相关规定直接赔付,回来凭医疗单证和赔偿协议向保险公司领取赔款。这种“先赔后追”的理赔机制,最大限度保障了游客的利益。 本报记者 武逸民

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