市人大代表、中国电信洛阳分公司总经理王永志在谈及今年的发展规划时说，今年洛阳电信将深入实施差异化、品牌服务“两大战略”，搞好营销体系、资源配置、激励机制和服务体系“四项创新”，大力拓展好家庭客户、公众客户、聚类客户、行业应用、农村和校园“六大市场”，加大创新力度，提高执行能力，努力实现企业全业务经营规模化发展，迅速增强企业实力，提升服务水平。

　　王永志说，在保证市场开发的基础上，洛阳电信今年将投入大量人力、物力向客户服务方面倾斜，从装移机时限上由以往的3个工作日压缩到24小时（含夜间），同时与手机厂家协商，共同解决用户在移动终端产品方面遇到的各类问题，可以现场修复的现场修复，不能现场修复的限时送修并提供备机，并逐步将该修复网络延伸至各县区公司。另外，洛阳电信还将继续进行抵制互联网低俗之风专项行动，加大对垃圾短信、手机涉黄的整治力度，积极营造有利于未成年人健康成长的良好社会环境。

　　本报记者 连漪 文/图