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丰田北美地区总裁稻叶良睨2日在美国参议院听证会上表示,过去数月,丰田辜负了消费者和公众的信任,丰田对此表示真诚道歉。他说,迄今为止,丰田已修复了召回的超过100万辆汽车。
稻叶良睨说,丰田下一步将对公司运行机制进行“根本性改革”,提升车辆的安全质量,加快对消费者反馈的速度,并增强和监管者沟通的透明度。