求助：2006年，韩老先生入住涧西区某小区。2007年，他和全家回到老房居住，此后该房一直未开通过暖气。然而前几天他却接到物业公司通知，要求他按照全年采暖费用的25%缴纳两年的“散热费”。韩老先生纳闷：家里没通暖气，为何还要缴纳“散热费”？他想了解“散热费”是如何产生的？我市对该费的收取有哪些规定？

　　帮办：昨日，记者到相关部门了解。市热力公司市场部一位工作人员说，当热能从小区的换热站经换热器、庭院管网传递给用户时，会产生较大的散热损耗，用户相应分摊的热损费用即为“散热费”。他表示，即便家中不开通暖气，隔壁供暖用户的室内热量也会通过墙壁进行传递，而这部分热损是整个热损中最高的。

　　市发展和改革委员会价格管理科一位负责人表示，按照2007年市发改委印发的《关于供热收费问题的有关通知》，实行供热分户控制的小区，用户在采暖期之前已向供热收费单位提出不用热申请，供热收费单位为弥补供热经营亏损，可收取一定的基本热费，基本热费的收取标准最高不得超过现行热价的25％。而实行串联式供热的小区，用户在向小区物业提出不用热申请后，应在热力公司的监督下拆除暖气片，并按照全年采暖费的30%交纳基本热费，基本热费即“散热费”。

　　该负责人表示，供热单位应按不超过最高的比例标准收取“散热费”，“不过在这个上限内，供热单位也可以和小区业主达成协议，按照小区的实际热损情况进行收取”。

　　见习记者 郭立翔