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002版:要闻·综合
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2010 年 4 月 24 日 星期    【打印】  
人物专访
向“综合型解决方案”供应商转变
——中国工程院院士汪应洛谈服务型制造业发展思路和途径
  人物介绍 汪应洛,曾任西安交通大学副校长,曾是国务院学位委员会管理工程学科评审组召集人,现在是西安交通大学管理学院名誉院长、教授、博士生导师,是我国系统工程、管理工程领域的知名专家和学科带头人,为我国管理工程、系统工程和工业工程学科的发展及相互融合作出了重大贡献。

  昨日上午,已80岁高龄的中国工程院院士汪应洛谈起服务型制造业发展的话题,精神百倍。在两个小时的专题报告会上,他围绕装备制造业与生产性服务业的相互融合,引经据典,提出了不少精彩论点。

  服务与制造的融合是必须的

  “制造业正孕育着一个重大变革,那就是从生产型制造到服务型制造的转变。”汪应洛说,当前,随着全球产业竞争的日趋激烈,传统装备制造业产生的附加值越来越低,生产性服务和装备制造业相结合,已成为装备制造业价值创造的重要来源。

  他认为,服务型制造强调主动性服务,主动将顾客引进产品制造、应用服务过程,主动发现顾客需求,开展针对性服务。促进制造业加速服务化,向服务型转变已成为当前装备制造业发展的趋势。

  服务型制造企业向客户提供的不仅仅是产品,还包括依托产品延伸的各种服务或整体解决方案等。通俗地讲,传统装备制造企业过去提供的产品是成套设备,加入服务环节后,企业还将提供施工设计、设备制造和订货、安装调试乃至人员培训等服务,客户得到最大方便,企业得到的则是核心竞争力。

  汪应洛给出的服务型制造的概念是:在经济全球化、客户需求个性化和现代信息化快速发展条件下,出现的一种全新的商业模式和生产组织方式,是制造与服务相融合的新的产业形式。

  “这种产业形式使企业实现了从单纯产品或者服务供应商,向‘综合性解决方案’供应商的转变。”汪应洛说,“这将有效延伸企业的产业链条,从而创造更大价值。”

  洛阳应该怎么办?

  装备制造业是我市的支柱性产业之一。汪应洛认为,目前我市还要继续加快发展装备制造业,以促进制造业产业结构的优化和向产业链高端转移,不断提升产品的附加值和国际竞争力。

  “实现这一目标的主要途径,就是加强装备制造业与生产性服务业的融合,推行服务型制造。”汪应洛说。

  那么,在推进服务型制造方面要做哪些工作?汪应洛提出了战略实施建议。

  在政策环境方面,政府部门要制定促进产业发展的一系列政策:一方面,政府要通过政策导向、工业园建设等引导作用,推动形成产业集群;另一方面,要通过市场引导生产要素向优势产业和企业集中。此外,政府还要出台有针对性的金融、税收、法律政策以及兼并重组、中小企业扶持等政策。

  在平台建设方面,要着重建设区域制造业协调设计及服务平台,包括设备资源共享平台,原材料、零部件供应及协作平台,检验、测试等生产性服务业和制造业对接平台等。

  在产业组织方面,一方面要加强基础设施建设,加快生产要素和产业链聚集,另一方面要积极鼓励企业间实行专业化分工和合作。

  汪应洛还特别提出,根据我市的产业比较优势,结合装备制造业,今后要大力发展的现代服务业主要是金融、开发设计服务、设备运营服务、装备物流等。

  本报记者 李江涛 文/图

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