近日,我市召开2010年家电下乡工作会议。会议透露,今年我市家电下乡补贴政策范围将进一步扩大,家电下乡产品最高限价大幅提升。(见本报23日第2版报道)
不久前听几位村民反映,在家电下乡指定网点购买了电脑,由于不懂维护,电脑几近闲置。出现这种情况,除了农民自身知识技能有待提高以外,商家售后服务不到位也是重要因素。
针对上述问题,笔者建议:第一,商家要进一步建设“家电下乡”维修网点,让农民享受到与市民同等的售后服务;第二,针对家电下乡产品编写通俗易懂的实用指南;第三,有条件的地方可以组织家电维修巡回服务。
家电下乡是系统工程,销售仅是其中的一部分,农民想真正得实惠,更要依赖商家完善的售后服务。