“民生无小事，民意大如天”。洛阳老百姓最关心的问题是什么？市委、市政府工作还有哪些需要改进的地方？通过网络和网民倾听民声、了解民意是市委、市政府一贯坚持的做法。23日下午，我市举行今年第六次网友座谈会。这次与网友面对面交流的，是市委副书记、市长郭洪昌，市委常委、常务副市长吴中阳，副市长高颂革以及市直有关部门负责人。

　　从下午3时30分到晚上近8时，在4个多小时的时间内，市领导和网民坦诚交流，共谋发展。

　　“百忙之中”参会的是你们

　　“刚才介绍我时，说是市长百忙之中来参加会议。其实，这四个字应送给参会的网友才对啊！”会上，郭洪昌的一段话给人留下深刻印象。

　　郭洪昌接着道出原因：“包括我在内，今天来参会的市领导和部门领导都拿着国家的工资，我们是履行自己应尽的职责，参加这个会议属正常工作。但网友们则不同，你们是牺牲个人时间来尽一份社会责任。特别是有些做生意的，也许这半天时间会少进不少钱。”

　　“所以说，应该感谢的是你们百忙之中来开会。”面对热心的网友，郭洪昌真诚致谢，“你们长期以来关心和参与洛阳的发展，我也借此机会代表市委、市政府深深地感谢你们！”

　　欢迎网友多“拍砖”

　　座谈会开始前，郭洪昌笑着说：“给大家发言定个调子吧。今天主要是请网友对政府工作挑刺儿的，赞扬的话就不必说了。欢迎大胆‘拍砖’。”

　　果然，网友们畅所欲言。

　　“作为洛阳人，我深深地爱着这个城市，可在我外出打工6年后，重新回到家乡，看到周围发生了一连串治安案件，感觉很失望！”网友“风雨吉他”直言不讳地指出我市部分地区治安状况不好。

　　网友“丽京上空的云”反映，办理房产证，按规定只需几天时间，但不少市民却一个月甚至几个月都办不下来；网友“观察员”反映，部分医疗机构为吸引眼球，在大街上散发内容低俗的《我是男人》、《我是女人》等非法出版物，严重影响洛阳城市形象；网友“奇石顽童”说，他曾多次针对一些城市弊端在网上发帖，引来很多网民关注，但相关职能部门或毫无反应，或草草回答，让网民很伤心；还有网民提出，延安路“保时捷”撞人事件发生后近72小时，有关部门才对外发布信息，速度太慢。      

　　建言献策含真情

　　洛阳网友最爱洛阳，这是不争的事实。座谈会上，网友代表讨论最多的还是洛阳的发展，大家从多个方面建言献策。

　　网友“正贰捌经”提出：市委、市政府出台了不少针对大企业的优惠政策，目前我市个体工商户较多，对社会稳定意义重大，建议出台针对这部分群体的优惠政策，为个体工商户发展壮大创造良好环境。

　　网友“清雅小居”提出：市政府应学习杭州、南京、桂林、焦作、开封等城市好的经验，加强对文化、旅游项目的投资和开发。

　　网友“田间”提出：安阳曹操墓炒得火热，洛阳有很多座古墓。我们是不是应该借助曹休墓发掘和三国热，采取多种方式利用好文物古迹资源，实现文化与旅游的更好融合？

　　网友“清雅小居”建议：目前我市正在实施的技防全覆盖非常好，群众很欢迎。但它的作用不能只是事后取证，应当加大实时监控力度，起到威慑和预防犯罪的作用。

　　网友“小叶子”提出：应进一步完善洛阳新区城市功能，比如对属于政府投资的文化、教育、医疗卫生等行业，要科学规划，加快发展。

　　有备而来争发言

　　我们注意到，许多网友对这次座谈会都做了充分的准备。

　　网友“奇石顽童”拿出厚厚的文字材料、照片等，阐述自己观察到的7个方面市政瑕疵；网友“四季春风”对洛阳教育的均衡化提出了8条建议；网友“观察员”列举了自己平时深入大街小巷观察到的城市管理方面的8个问题，内容涉及公交线路、公厕设置、治理占道经营等；网友“TV人生”为调查白血病患者治疗情况，深入多家医院病房走访。

　　听着大家的发言，一与会的媒体记者感叹：洛阳网民素质高果然名不虚传。

　　由于准备充分，大家发言踊跃，会场气氛热烈，原计划下午6时结束的会议一直持续到晚上近8时。

　　会场数次响掌声

　　座谈会上共有19位网友发言，提出的意见建议多达几十条，郭洪昌认真倾听，一一作了记录。

　　等19位网友代表发言完已是下午6时。郭洪昌向他们征求意见：“如果大家对晚点吃饭不介意的话，我对问题逐个答复一下如何？”网友们以掌声表示同意。

　　网友“TV人生”在发言中提议设立大病救助基金。郭洪昌满怀深情地说：“作为市长，在涉及部门要钱的事上我一般不会轻易表态。但今天我要破次例，因为我知道你不是在为哪个部门要钱，更不是为你自己要钱。作为一名红十字志愿者，你是在为需要救助的弱势群体呼吁。设立大病救助基金是一件很有意义的事，政府支持！市红十字会马上写报告，财政部门尽快安排启动资金！”这时，会场再次响起掌声。

　　针对大家提出如何更好发挥网民参政议政作用的问题，郭洪昌当即对市政府办公室负责人说：“我看可以马上实施两项制度，一是政府常务会在研究民生议题时，要邀请网民代表列席；二是政府出台一些与群众关系密切的政策时，要召开座谈会听取网民意见。”话音刚落，网友们报以热烈的掌声。

　　郭洪昌用了近一个半小时时间对每个网民的问题进行答复。最后，他诚恳地对大家说：“今天大家提出的都是政府应该关注和解决的问题，不管是个性问题还是共性问题，我们都要深入研究、快速解决，要事事有着落，件件有回音！”

　　洛阳网友很幸福

　　幸福、感动、温暖、高兴……这样的字眼表达的是许多洛阳网友的真实感受。

　　网友“TV人生”说，今年1月12日，市委书记连维良主持召开了第一次网友座谈会，在网民中引起很大反响。这次又和郭市长面对面交流，非常激动。他还颇为自豪地告诉记者，今年几乎每个月都开一次这样的座谈会，市委、市政府对网友提出的意见建议非常重视，有的已经采纳实施。比如网民提出“市区应尽快建设跨洛河大桥”的建议，洛阳桥新建工程已于今年5月开工；还有网民建议在人流量大的地段建设过街天桥和地下通道问题，市里也在积极实施。

　　网友“梦里淡淡花香”说，市委、市政府非常注意倾听网民的声音，近年来，网民当选人大代表、政协委员，成立网络促进会，网民受邀出席洛阳重大项目开工仪式，走进重点工程、重大项目，走进大遗址保护工程，走进产业集聚区……洛阳的网民，真的是以主人翁的身份在参与和见证城市的发展。

　　不重反馈要问责 

　　会上，一些网民反映：政府个别部门对网民反映问题不够重视，反馈不及时或敷衍了事。对此，郭洪昌态度非常明确：“政府要想把工作做好，就一定要认真听取群众意见。你连群众意见都不知道，工作又怎能让群众满意？”

　　“政府和网民沟通互动已取得很大成效，但还不够。我们要认真研究如何从体制机制上进一步完善政府和网民的沟通互动，拓宽群众诉求表达渠道。政府各部门都要拿出具体措施让网民多监督多提意见。对网民的意见建议，各部门都要快速有效地反馈，反馈不及时或敷衍了事，要坚决问责！”

　　“今天网民代表提出的意见和建议质量很高，我的感觉是收获很大、启发很多，对于政府工作很有帮助。希望大家今后多给政府工作提意见建议，网上表达不充分的，欢迎直接和我联系，给你们开辟绿色通道！”

　　寄语当好“四大员”

　　实现洛阳更好更快发展，洛阳网友应如何发挥更大作用？

　　座谈会上，郭洪昌寄语洛阳网友要努力当好“四大员”：

　　推动工作的监督员。网络、网民是对政府进行监督的重要渠道和力量，希望大家抱着对洛阳发展负责的态度，大胆监督，有效监督，及时发现和反映政府工作中存在的问题，为政府科学决策提供帮助，使政府能够更深入更细致更全面地了解群众诉求，及时解决群众迫切需要解决的问题。

　　集中民智的信息员。洛阳有一支高素质的网民群体，长期以来为洛阳发展积极建言献策。希望大家一如既往地关心洛阳发展，并通过你们及时了解和传递广大市民关于洛阳发展的意见和建议，集大家智慧为洛阳发展助力。

　　推介洛阳的宣传员。广大洛阳网友关心家乡、热爱家乡，在宣传洛阳方面做了大量工作。希望大家继续发扬这一光荣传统，充分利用网络这个平台，积极宣传洛阳、推介洛阳，使更多的人进一步认识和了解洛阳，提升洛阳知名度、美誉度和影响力。

　　发展洛阳的战斗员。洛阳是我家，建设靠大家。热爱洛阳、关心洛阳，要通过建设洛阳的具体实践来实现。目前洛阳正处在加快发展的关键时期，希望大家共同努力，充分发挥好洛阳网民和网络的作用，使洛阳发展得更快更好。