近来，不少读者致电本报热线66778866反映，近期家中水龙头里的水出现“牛奶”状，有的流出红色、蓝色的水，还有的流出的水发烫，对此，记者采访了河南省城市供水水质监测网洛阳监测站站长杜少聃，他对于大家提出的问题一一作出回答。如果您家中的自来水也有类似问题，请过来看看吧。

　　烧开的水为何水垢这么多？

　　家住洛龙区太康路的黄女士：我发现近期的自来水水垢特别多，烧完水后会发现白乎乎的，喝这样的水会不会对人体健康有影响？

　　杜少聃：我市自来水主要来自地下水，水质相对稳定，口感较好，但总硬度较高，属于硬水，大多属于碳酸盐钙型或钙镁型水质。其中碳酸氢钙（镁）经过加热煮沸后形成碳酸钙沉淀附着于容器表面，这就是大家说的水垢。

　　目前我市供水的总硬度含量符合国家标准，不会影响饮用者的身体健康。

　　家里的自来水怎么有颜色？

　　家住涧西区的焦先生:我在家里洗衣服时，发现流出来的自来水是铁锈红色，附近没有工地，也没有停过水，这是怎么回事呢？

　　杜少聃：流出“红水”是因为铸铁管道内壁受到腐蚀所致；另外在维修过程中带入的一些泥沙也可能造成水浑或者发黄，稍加放水即可解决问题。

　　另外,个别用户在抽水马桶的后备水箱内投入（洁厕灵），没有安装单流阀或者水箱里的逆止阀失灵，当出现停水或是水压过小时，管道内的负压会造成蓝水或者绿水回流进入供水管道，污染了局部管网。用户可在水箱上加装单流阀解决这一问题。

　　为何有时流出的水发烫？

　　家住老城区的田先生：有时候从水管里流出来的水烫手，这是为什么？

　　杜少聃：引起自来水发烫的原因很多，比如供水管道离供热管道较近或供热管道发生泄漏；水压降低时，部分用户太阳能热水器上水阀门未关闭，造成热水回流至公共供水管道，这种情况在夏季居多；也有的是居民家中电线短路造成自来水发烫，这种情况很危险，要及时排除险情。

　　为什么水中会出现“红线虫”？

　　家住洛龙区的李先生:家中自来水里有时候会发现红色线状的虫子，这让我很担心。

　　杜少聃：反映这种问题的大多是单一用户，其用水环境经过水质监测中心工作人员实地检查，发现大多阴暗、潮湿，容易滋生“红线虫”等生物。这种情况经常出现于自备井用户。如果这样的庭院管网与城市供水管网相连，还存在污染城市供水的隐患。

　　为何有时自来水呈“牛奶”状？

　　伊川县的温先生：有时家里的自来水呈混白色，水放到容器里，几分钟后才会变得清澈。

　　杜少聃：这其实是“气溶胶”的原因，自来水在输送中，管网中的自来水会溶入空气，空气经过压力的作用分解成肉眼看不到的气泡，形成“气溶胶”。当水从管道中流出，压力发生变化，就会看到流出的水呈乳白色。

　　如果怀疑家里水质有问题，您可拨供水服务热线电话9610001或水质监测中心电话63501931、63501932，进行咨询或投诉。

　　本报记者 李砺瑾 实习生 谢淼