“我们企业今年吸纳了5名下岗失业人员，有什么税收优惠政策吗？”“十万火急啊，我们不小心把增值税专用发票的抵扣联丢失了，请问还可以申请退税吗？”……如果有纳税人对税收政策不太了解，只要在QQ上寻找一位名叫“纳税服务”的人，他一定在第一时间为您解答。

　　据了解，借助QQ使用范围广、登录途径方便的特点，洛阳市国税局将纳税服务热线123661作为主体号码，申请了洛阳国税纳税服务QQ1236681，接受纳税人税收政策咨询，实现了网络化的税企交流方式。目前，加入该号的好友已经达到106人，基本上都是各企业的财务人员。

　　为了确保税收政策解答的统一和权威，QQ1236681的咨询解答由市国税局纳税服务科专门负责，该科同时也负责纳税服务热线123661的税收政策咨询工作。除了一对一的政策咨询服务外，工作人员还通过QQ邮箱将税收政策直接发送给“纳税人好友”，帮助纳税人了解税收政策。

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　　（李迎博 巴成刚）