如今，许多商场、酒店为了吸引消费者，纷纷采取停车场免费停车的做法。但车辆一旦在停车场内受损或丢失，商家便挂出“免费停车，不负看管责任”的“免战牌”拒绝承担责任。对此，律师表示，根据相关法律，即使是免费停车，商家依然要承担相应责任。

　　市民：“免费停车”车出事

　　7月28日，市民周先生骑着电动车到一家商场购物，从商场出来时却发现停在停车场内的电动车不见了。当他找到商场保安人员反映情况时，保安人员表示，商场是免费停车，车子丢了只能向公安机关报案解决，商场不负责任。

　　7月31日，市民郭女士开着车与朋友到一家饭店吃饭。餐后，郭女士到饭店停车场开车时发现，驾驶员位置的车窗玻璃被砸破。当郭女士找到商家要求索赔时，商家给出的解释是，停车场内免费停车，商家不负责看管，也不赔偿损失。

　　商家：免费停车为免责

　　记者随后在一些商场、酒店走访时发现，大部分商家对前来消费的顾客实行免费停车的做法，商家这样做不仅是为了方便客户，也是为了免责。涧西区一家商场的负责人说，商场的停车场为免费停车场，只是为前来消费的顾客提供停车方便，商场不负责看管。因此，一旦消费者的车辆发生丢失或财物损失，商家是不负责赔偿的。

　　西工区一家酒店的负责人说，酒店如今也对顾客实行免费停车制度，因为这样可以吸引消费者前来消费。如果实行收费停车，消费者财物丢失后，商家就没有任何理由可讲，必须全额赔偿。“实行免费停车，商家就没有义务为消费者的车辆损失负责，只能提醒消费者自己注意保管好车辆。”该负责人说。

　　律师：免费不代表免责

　　律师张超说，消费者进店消费，已形成与商家之间的交易合同，根据消费者权益保护法的相关规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，也就是说，当消费者驾乘的车辆在商家所拥有的停车场内发生损坏或丢失时，商家理应赔偿消费者的损失。商家“免费停车，不负看管责任”的说法，属于商家单方面声明，是无效的告知。

　　张超说，一些消费者习惯在收费停车场索要票据和凭证，而免费停车时却忽视这个环节。在此提醒消费者，应主动向停车场经营者索要相关凭证，一旦车辆在停车场内发生意外损失时，可作为维权证据。

　　本报记者 王蕾 见习记者 申利超