8月24日，康泰旅行社总经理刘美诗（右）出席记者会。当日，香港康泰旅行社介绍，此次事件中的香港旅行团成员大部分购买了保险，保险公司将对每名遇害者按照最高额度100万港元进行理赔，伤者医疗费用最高也可至100万港元。 （新华社发） 　　8月24日，在菲律宾首都马尼拉，劫持案受害人家属在事发地被劫持的旅游客车前恸哭。目前在菲律宾马尼拉香港旅游团遭劫持案中死亡的香港同胞人数已升至8人。 （新华社发）

　　菲律宾政府２４日为前一日人质劫持事件处理辩护，称警方采取正确解救程序，但同时承认在策略运用等方面存在失误。

　　仍辩解

　　菲律宾首都马尼拉警察局局长莱奥卡迪奥·圣地亚哥２４日接受媒体采访时说，警方在前一日人质解救行动中采取了正确程序。

　　２３日10时许，菲律宾遭解职警官罗兰多·门多萨手持Ｍ－１６突击步枪劫持一辆香港游客搭乘的旅游客车，希望借此复职。

　　门多萨一度表现出善意，释放９名人质。但他的情绪随后因不明原因出现波动，向游客开枪。菲律宾特警在一个多小时内实施两次突袭，解救人质。

　　门多萨在第二次突袭中遭击毙。整个事件历时大约１２个小时，９名香港游客死亡。

　　按法新社说法，在第一次突袭失败后，特警在客车外“无助地”站了一个多小时。

　　菲律宾总统贝尼尼奥·阿基诺三世在２３日午夜的一场新闻发布会上为警方人质解救行动辩护，列举了行动过程中的诸多困难。

　　阿基诺三世说，警方等待１０小时后发起行动并无不妥，原因是门多萨看上去不像穷凶极恶的歹徒，警方相信“这一事件可以和平解决”。

　　阿基诺三世认为，门多萨把人质当做“护盾”给警方突袭制造了诸多困难。另外，他可以经由车载电视直播了解警方的一举一动。

　　承认缺陷

　　马尼拉警察局局长圣地亚哥２４日承认，尽管程序无错，但整个危机应对过程中存在失误。

　　“我们在能力、策略和部署方面看到明显缺陷。”圣地亚哥告诉一家当地电视台，“我们将展开调查。”

　　阿基诺三世在先前的新闻发布会上说：“我们将增加资金支持，提供当前缺乏的相关训练和装备。”

　　香港特区行政长官曾荫权２４日致电菲律宾外交部部长，表示对这起事件感到非常沉痛，严正要求菲律宾政府展开全面调查。

　　不接受

　　香港游客梁（音译）女士在这次事件中失去了丈夫、年龄分别为１４岁和２１岁的两个女儿，１８岁的儿子因头部重伤仍在重症病房接受治疗。她告诉赶赴马尼拉的香港官员，自己无法接受菲律宾方面的所作所为。

　　“我不能接受。”梁女士说，“为什么要这样对我们？”

　　“（门多萨）并不想杀我们，他只是在谈判破裂后才开枪。”梁女士说。

　　她认为，菲律宾方面谈判策略错误，导致悲剧发生。

　　梁女士说，丈夫死后，孩子是支撑自己活下去的动力，但“他们中的两个也已经身亡”。

　　谈及自己的丈夫，梁女士认为他是个英雄。

　　“他非常勇敢。”她说，“他冲上去试图阻止劫持人质者杀人，却牺牲了自己。”            （新华社供本报特稿）