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岗位奉献争标兵 纳税服务塑形象

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2010 年 10 月 22 日 星期    【打印】  
岗位奉献争标兵 纳税服务塑形象
——老城区地税局“四比一创”活动综述
  近日,我市网友走进老城区地税局,与该局干部职工面对面坦诚交流。
  为进一步落实省地税局《纳税服务工作实施意见》,按照市局统一部署,老城区地税局积极开展 “四比一创”活动,即“基层建设比规范、岗位练兵比学习、纳税服务比形象、真抓实干比业绩和创建服务型机关”活动。

  该局局长李晓洪表示,开展“四比一创”活动,是地税系统创先争优的新途径,是提高地税干部职工文明服务意识、遵纪守法观念,规范征管程序和办税流程的新举措,也是改进工作作风、提高行政效能的新载体。

  “岗位奉献”活动:

  在亮牌示范上争当标兵

  老城区地税局以四个中心所为单位,班子成员带机关科室包所,结合区局年度考核目标开展竞争,比任务、比学习、比作风、比廉政、比纪律。

  例如,该局每季度评出“优秀税务所”、“文明科室”、“文明窗口”各一个;在全局干部职工中开展争当“五个好税务明星”活动,将每月评出的“明星”及其事迹予以公布,号召全局上下学先进、赶先进、超先进。

  通过挖掘和培树爱岗敬业、无私奉献、为地税事业作出突出贡献的先进典型,该局成功打造一批老城地税独特品牌,让大家学习有榜样、赶超有方向,真正起到“一个先进带一片、多个先进带全面”的效果。

  该局办税服务厅崔金堂同志,在平凡的工作岗位上作出了不平凡的业绩,用扎实的工作作风默默奉献,树立了地税干部的良好楷模。他的事迹被媒体报道后,引起了较大反响。

  “服务纳税人”活动:

  在服务群众上争当模范

  围绕始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从的理念,该局积极开展“纳税服务比形象大走访”活动,大力倡导服务之风,强化服务意识,完善服务机制。

  如,该局设立党员服务示范岗,开展“党员活动日”、“党支部民主恳谈日”、机关干部“三走进”(走进农村、走进社区、走进企业)等系列主题活动,深入税源一线,着重收集解决纳税人关心的热点、难点问题,在服务群众上争当模范。

  前段时间,由市地税局和洛阳信息港组织的“情系民生,共建和谐地税——网友走进地税”大型主题实践活动,就由老城区地税局承办,数十名网友与地税局领导、职能科室负责人面对面坦诚沟通。通过主动与网民、纳税人和媒体加强沟通,树立了地税机关的良好形象。

  “党性教育”活动:

  在党性修养上争当先进

  以创建学习型、服务型机关为契机,该局开设阅览室,购买各类书籍,大力提倡“每天快乐学习1小时,每季度读1本好书,每年写1篇好文章”,并结合市局组织的三员竞赛活动,争做“征管能手”、“稽查能手”、“业务标兵”,努力提高全局干部的政治素养和业务能力。

  结合区局实际,该局先后在基层税所所长中围绕“如何建设好基层税务所”,开展了大讨论,撰写了“如何当好基层所长”的调研文章;在全体班子领导中通过阅读、学习市局推荐的《领导干部知识读本》必读篇目,撰写心得体会;在中层干部中开展了“如何当好中层领导干部”研讨会,大家开诚布公、畅所欲言。

  今年,该局还开展了以“端正思想抓作风、创先争优上台阶”为主题的思想纪律作风整顿工作,通过认真开展自查自纠、问题查摆、整顿整改等,切实提升团队活力和凝聚力;开展“慎独修正身、慎微走正道”为主题的廉政教育一系列活动,使大家深深体会到了反腐倡廉的重要性。

  这一系列活动的开展,使全局干部职工理论水平和党性修养有了很大提高。

  “基层建设比规范”活动:

  在提升软环境上有举措

  经过近两年的全市地税基层化建设,现在的老城区地税局各税务所和办税服务大厅等窗口单位,标识齐全、功能完善、环境优美、整洁美观。

  重要的是,除硬环境改变外,软环境的提升也尤为明显。

  在前不久的网友走进地税活动中,来自老城区的一名网友由衷地说:“现在到税所办事,感受最明显的就是环境美了、效率高了、水平也高了”。

  效率之所以提高,是因为,该局大力推行竞争上岗、双向选择、公开选拔、大力推行“三级”分层次管理,建立了办事高效、运转协调、行为规范的工作秩序。

  服务水平之所以提高,是因为该局秉承“为纳税人创造公平、公正的依法纳税环境就是最好的服务”的理念。通过简化办税流程、完善多元申报、整合征管资源,建立了规范、高效、快捷的纳税服务标准;大力推行规范化、正规化、法制化,不断加强基层税务所自身建设,大力推行公开办税、阳光办税,使纳税人交上明白税、放心税。

  如今,“四比一创”活动在老城区地税局仍在轰轰烈烈、扎扎实实地开展。

  该局局长李晓洪表示,深入开展此次活动,对该局各项工作起到显著推动作用:使行政管理更加规范,人员素质普遍提高,地税形象更加优良,全员服务观念进一步转变,服务意识进一步增强,服务水平更加优化,征纳关系更加和谐。  

  通讯员 尚洁颖/文图

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