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2010 年 10 月 27 日 星期    【打印】  
我市确定26个政府部门和24个公共服务行业设在县(市)区、乡(镇、街道)直接面向企业或群众的部分基层站所(队、办)为评议对象,接受社会各界评议——
基层站所服务好不好 基层群众说了算
  2010至2011年度,全市民主评议基层站所工作已全面展开,26个政府部门和24个公共服务行业设在县(市)区、乡(镇、街道)直接面向企业或群众的基层站所(队、办)将接受社会各界评议。评议内容主要涉及信息公开、依法办事、服务质量、服务环境、廉洁自律等5个方面。

  本报讯 (记者 李江涛 通讯员 张义欣)记者昨日从市纠风办获悉,2010至2011年度,全市民主评议基层站所工作已全面展开。

  据悉,此次我市确定了26个政府部门和24个公共服务行业设在县(市)区、乡(镇、街道)直接面向企业或者群众的部分基层站所(队、办)为评议对象。评议内容主要涉及信息公开、依法办事、服务质量、服务环境、廉洁自律等5个方面。

  评议期间,有关部门将根据群众举报等多种途径,严查基层站所滥用职权、执法不严、执法不公以及乱收费、乱罚款、乱摊派等损害群众利益的违纪违法问题。

  如何评议:

  日常评议和问卷测评相结合,

  企业代表、个体工商户和普通群众必须占70%以上

  市纠风办负责人介绍,参评站所年度内发生重大违法违纪案件,造成不良社会影响的,或者弄虚作假、干扰评议程序的,取消“群众满意的基层站所”的候选资格,对其评议满意度实行有限否决,酌情予以扣分。

  据悉,此次评议活动分日常评议和问卷测评两部分,日常评议占综合满意度的20%,问卷测评成绩占综合满意度的80%。在评议阶段,被评议单位要组织召开面对面评议大会,邀请社会各界代表参加,并要面对面回答评议代表提问。

  参加测评的人员主要是乡镇(街道)党委政府工作人员、村(居)委会工作人员、企业代表、个体工商户、普通群众等,其中企业代表、个体工商户和普通群众必须占70%以上,并要以被评议单位的服务对象为主。

  为防止弄虚作假,进行满意度测评时,各地必须设立固定测评点,并举行全程录像,录像资料要保存一年。此外,省、市两级纠风办将组织评议代表等人员组成督导组,进行明察暗访,以确保民主测评的公开、公平、公正。

  除参加当地组织的民主评议活动外,您还可以拨打市纠风办电话(号码为:63933058),对基层站所的工作情况进行评议或者举报、投诉。对举报、投诉查证属实的,将严查相关负责人。

  评议结果:

  连续两年以上群众满意度排名靠后的,

  基层站所主要负责人免职

  民主评议结果咋运用?市纠风办负责人表示,评议结果将及时向社会公开,并向基层站所的主管部门和县(市)区政府通报。

  此外,这次评议结果不仅作为被评单位工作绩效考核的一项重要指标,而且还将计入其主管部门和行业政风行风的综合成绩。

  在评选出一批群众满意的基层站所的同时,我市还将评出一批群众不满意的基层站所。对连续两年以上群众满意度高、评议名次靠前的基层站所,建议其主管部门或者所在县(市)区政府将评议结果作为站所主要负责人评奖晋级的一项重要依据。

  对因工作不力造成群众满意率低、问题较多的基层站所,建议主管部门对其主要负责人进行诫勉谈话,取消当年评先评优资格。对连续两年以上群众满意度排名靠后的,或者对存在问题有条件整改而不及时整改甚至边评边犯的基层站所,要免去其主要负责人职务。

    测评对象

  26个政府部门的基层站所主要有:

  发改委的物价检查所;教育部门的招生考试综合服务大厅;公安部门的派出所、车管所;民政部门的婚姻登记处、救助管理站;财政部门的财政所;人力资源和社会保障部门的人力资源市场;国土资源部门的国土资源所;环保部门的环境监察大队;住房和城乡建设部门的建筑工程质量监督站;交通运输部门的道路(公路)运输管理所、超限超载检测站;农业部门的种子管理站;林业部门的木材检查站;文化部门的文化服务中心(文化站)、市场稽查队(文化市场综合执法队);卫生部门的卫生监督所;人口计生部门的县(市)区计划生育服务站和乡(镇、街道办)计划生育服务所;地税部门的税务所(分局、办税服务厅);工商部门的工商所;质量技术监督部门的稽查队、质检所;食品药品监督部门的县药品检验所、稽查队;旅游部门的质监所(执法大队、监察大队);安全生产监督部门安全生产监察大队;盐业部门的盐政稽查队(盐政科);畜牧部门的动物卫生监督所、动物防疫检疫所(区域性中心站);农机部门的农机技术推广站;国税部门的办税服务厅、税务分局(所);烟草部门的烟草专卖稽查队。

  24个公共服务行业:

  电力、邮政、移动、联通、电信、中石油、中石化、中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、洛阳银行、邮政储蓄银行、农村信用合作社、中国人寿保险、泰康人寿保险、新华人寿保险、太平洋人寿保险、平安人寿保险、人保财产保险、中华联合财产保险、中国人寿财产保险、太平洋财产保险、平安财产保险等单位设在基层的营业厅、服务部、客户服务中心、支公司等。

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