栾川县地税局近年来以正确的价值观念、先进的管理理论、共同的发展远景为文化建设核心，以“四比一创”为平台，强化纳税服务，提高工作质效，以“月月有活动、活动进基层”为文化建设的载体，不断进行制度文化、精神文化、廉政文化等建设的创新和完善，使税务文化成为引领地税事业向前发展的巨大内在动力。截至11月底，该局累计组织入库各项收入99674万元，同比增长25%，增收19681万元，其中县级收入完成68669万元，同比增长19%，增收11069万元，占县财政目标任务74000万元的93%。

　　抓文化

　　开展主题文化活动，提高队伍凝聚力。该局每月开展不同形式的主题活动，如1月的元旦晚会，2月的“暖心工程”，3月的 “金玫瑰三八节”百年庆祝系列活动、“摄影知识讲座”，4月的“展地税风采”系列税法宣传活动，7月的“我与地税同行”演讲比赛，8月的“7·24”赈灾募捐笔会、“绿色8月民兵突击队灾后重建‘1+1’”活动等。尤其是在第19个税收宣传月期间，该局组织开展了“美在花城，情系地税”摄影展，共展出内容丰富、特色鲜明的400幅摄影作品，受到各方好评，荣获省级2010年税收宣传月活动优秀项目二等奖、市级2010年税收宣传月活动优秀项目一等奖，该局被评为2010年度税法宣传优秀单位。该局通过不同形式的主题活动，及时总结活动成果，发掘活动内涵，提升活动精髓，增强了队伍凝聚力。

　　开展“品读好书、感悟人生”活动，提升文化素养。今年该局为每位同志订阅了《特别关注》和《演讲与口才》两份杂志，每季度向大家推荐一本好书，鼓励大家多读书、读好书，把心得体会和感悟以演讲比赛为载体进行交流评比，锻炼大家的语言表达能力和临场应变能力，提升文化素养。

　　促廉政

　　开展廉政文化活动，加强思想政治教育。一是组织《廉政准则》专题学习教育活动，全局以支部为单位开展“三个一”工程，即每月组织一次专题学习讨论，召开一次民主生活会，开展一次党内活动，通过专题学习、廉政宣誓、观看电影、参观“预防职务犯罪警示教育基地”、“七一”到西柏坡接受革命传统教育、组织廉政准则全员测试等活动，丰富了教育形式，深化了教育效果；二是创新性地将廉政文化渗透到基层税务所规范化建设中，税务文化作为规范化建设的重要元素，该局在新建的五个所，分别以“仁、义、礼、智、信”五个字为主题进行了全方位的设计，院子绿草树阴中竖立着大气而庄重的铁艺标牌，所里墙面上有恰到好处的图文版面，所长办公室则由书法家浓墨重彩书写本所的主题字，“仁、义、礼、智、信”古文化设计是栾川地税局文化建设中以基层所规范化建设为载体的一个创新作品，既是对古文化精髓的传承和弘扬，也是该局文化建设的主题和倡导方向，是对税务文化创新式的注解，增强了队伍凝聚力。

　　抓素质

　　加强教育培训，提高队伍素质。该局坚持“围绕中心，服务大局，以人为本，全员参与”的方针，不断创新培训方式，拓展培训渠道，建立多层次、多渠道的干部教育培训工作格局，营造崇尚学习、热爱学习、终身学习的良好氛围。

　　一是举办全员“信息写作培训讲座”，提高写作水平，请专人为全体干部职工做“如何正确贯彻领导意图”的专题讲座，提升执行力；二是走出去，组织第一批干部职工到长沙税务干部学院培训学习《当前经济形势》、《税收执法风险与应对》、《税务文化建设》、《提高基层所软实力》和《纳税服务》等课程，使同志们开阔视野，更新观念，了解最新税收理论和税收征管改革的发展动向，创新工作方法；三是开展业务大练兵，落实“四比一创活动”实施方案，积极备战“三员”竞赛，通过科学制定培训学习目标，统筹安排培训内容，实行培训分级分类管理，采取自学和集中业务培训考试的方式，深入开展“三员”岗位技能培训，提升专业化管理业务水平，并把激励机制引入培训管理中，将培训与任用、晋升、考核、奖励紧密挂钩，使全局干部思想观念发生根本转变，变“要我学”为“我要学”，今年该局在全市的“三员”业务竞赛中获得全市第四名的好成绩，有三名同志分别荣获“税收管理员标兵”、“纳税服务标兵”、“稽查能手”的称号。

　　促服务

　　走独“钼”桥是栾川税收的典型特点，该局克服钼精矿价格不断下滑、“7·24”洪涝灾害等不利因素，负重前行，攻坚克难，在基层税所硬件建设完善到位的情况下，该局为加强税务所软件建设，优化纳税服务，全面提高基层税务所的软实力，在总结和探索的基础上，推出“5+4”工作法，即：“五好”+“四坚持”。“五好”即税收任务完成好，依法行政服务好，绩效目标执行好，地税文化氛围好，党风廉政建设好；“四坚持”是坚持月读书、月分析、月活动、月走访。为确保“5+4”工作法的推广及效果，全局制定“星级税务所”千分制评比标准，将“五好四坚持”细化，按季考核，半年评比一次，评出“五星级”、“四星级”、“三星级”税务所，使基层所真正成为政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范、形象良好的坚强集体。

　　从细节入手，提高服务效能。该局以基层税务所办税服务厅规范化建设为集中点，精心打造服务窗口，除设置自助区、导服台、触摸屏政策查询系统等便民服务设施外，还配置了“移动征收服务车”，提供人性化服务，最大限度地服务纳税人，同时在每个岗位上设置一台“满意评价器”，让纳税人对服务满意度随时评议，接受纳税人的监督。通过开展“双百大走访”活动，广泛征收纳税人意见和建议119条，实实在在解决纳税人生产经营中遇到的困难32项，提升了纳税人对税法的遵从度，进一步推动了和谐征纳关系的建立。

　　洒下的是汗水，收获的是硕果。2009年该局办税厅先后被市地税局授予“优秀形象办税服务厅”、“十佳办税服务厅”和“青年文明号”等多项荣誉称号，还获得了“省级优质服务窗口”的殊荣。

　　站在新的起点，谋划新的跨越。栾川地税目前正在以其独特的文化氛围，创新的服务理念，不断提高人员素质，推进纳税服务，构筑一支“浩然正气、昂扬锐气、蓬勃朝气”的队伍，真抓实干为地方经济的发展作出积极贡献！（邓昭旭）