本报讯 （特约记者 张俊望 通讯员 魏玮）日前，洛阳中油一建有限公司财务主管一大早就来到洛龙区国税局，向该局工作人员表示感谢。原来，前几天该公司到外地签订合同，急需办理外出经营许可证，当时已到下班时间，该局纳税服务科负责人得知情况后，安排工作人员加班办理，解决了该公司的燃眉之急。

　　该局推行“两无”服务，即 “无假日”和“一事无两趟”。对于纳税人申请办理涉税事项，按照规定程序和时限要求，能一次办理完毕的一次办理，避免增加纳税人的负担。预约办税电话、绿色服务通道等把纳税服务向小、细、实延伸和拓展。该局把能否快速准确解答纳税人提出的涉税问题作为考核干部的重要指标，并开展业务培训，使大家对新出台的各项规章制度以及软件操作能快速掌握并加以运用。仅2010年前11个月，该局就组织了10余期业务和操作培训，参加培训人员200多人次，取得了很好的效果。

　　该局把办税大厅原设的个体征收、企业征收、普票发售、政策咨询和代开发票窗口等业务功能单一的14个窗口，整合到一个服务窗口办理，实现了办税效率最大化和前后台业务的有效衔接。作为POS机的试点单位，该局配备业务熟练、责任心强的同志设置两个窗口负责此项工作。在第一个例征期内，辖区内企业使用POS机率达到100%，共征收税款148万余元。截至目前，洛龙区国税局累计入库税款共 40383万元，同比增长 13%，增收4541万元。