李郑华，1960年出生，汉族，高级会计师，现任中国人寿保险股份公司洛阳分公司党委书记、总经理。 　　李郑华总经理在年度目标誓师大会上为各基层公司经理鼓舞士气。

　　他带领洛阳国寿广大员工，聚精会神抓业务，一心一意谋发展。在公司经营中，他从细化管理、强化执行、推动业务快速发展入手，强化成本意识，坚持科学发展，不断增强可持续发展能力；他创新思路，精心打造高绩效市区理财队伍；他勇担责任，服务大局，不断拓宽政策性业务服务领域。洛阳国寿在他的带领下，一年一个新台阶，连续三年被省公司评为一类A级公司。

　　歌德曾说过：你若要展示自己的价值，你就要给世界创造价值。李郑华——一位平凡而普通的中国人寿地市公司总经理。说他平凡是因为他的纯朴，说他普通是因为他的平易近人，但他却以他的睿智与胆识，用他作为一名中共党员、一位领导干部高度的责任感、孜孜以求的精神、精益求精的处事原则，带领着他的团队，取得了一个又一个骄人业绩。

　　2008年，李郑华入选北京残奥会火炬传递洛阳站火炬手；2009年，他当选洛阳市人大代表，被中国人寿总部授予“模范经理人”荣誉称号，并荣获全国金融系统“五一”劳动奖章；2010年，他荣膺2009中国年度十大保险经理人，并当选洛阳市保险行业协会副会长。

　　细化管理 强化执行

　　在管理上，李郑华始终狠抓基础、强化执行，细化每一个步骤、抓紧每一点时间；他深入一线、走进团队，看乡站、见主管，多层面召开座谈会，掌握第一手信息；他要求细化量化目标，分层级考核执行，处处彰显管理真谛。

　　专业化经营，稳固市场地位。在李郑华的带领下，洛阳国寿积极研究市场，确保市场领先优势。市区营销部、收展部、理财中心、银保公司和团险公司分别实行专业化经营、规范化运作。以统一企划方案为载体，规范动作、强化执行，理顺了内部关系，营造了竞赛氛围，激发了队伍士气，资源得到有效利用，销售能力得到提升。特别是组建的市区专业化理财中心，探索出了闻名全国的理财队伍建设模式，成为全省乃至全国系统的一面旗帜，吸引了60多个省级、地市级公司前来学习交流。

　　加强结构调整，增强持续发展能力。结构调整是转变发展方式的主要内容，作为总经理，李郑华更是深知其对公司发展的深远意义。他为了转变发展方式、调整优化业务结构，一方面狠抓转变作风，注重细节管理，每月的企划方案，有机衔接，环环相扣；提前制定行事历，加强追踪落实；开展牵手活动，总经理室成员、机关部门科长周六下乡站督导，深入一线，了解实情，鼓舞士气，帮助解决问题。另一方面，他重视发展10年期业务，全面提升业务含金量，增强可持续发展能力。

　　加强销售队伍建设，夯实发展基础。李郑华带领洛阳国寿，狠抓队伍建设，努力提升有效人力，壮大队伍，夯实发展基础；分渠道制定了队伍建设方案，明确了队伍发展目标和激励支持政策，层层落实责任；制定了三年规划目标，确保队伍建设的可持续性。

　　勇于创新，经办政策性业务独具特色

　　经办政策性业务是一项利国利民的好事，“尽全部力量将好事真真切切地办好，办扎实”，始终是李郑华最朴实的追求。在市委、市政府的关心支持下，洛阳国寿与政府职能部门密切合作，积极探索，勇于实践，创造出了“一分二合三统”独具洛阳特色的业务经办模式：“一分”即实行“管办分离”管理模式；“二合”即整合经办资源、联合防范风险；“三统”即统一管理软件、统一审核标准、统一结算支付。这些举措提升了洛阳市医疗保障管理水平，走在了全国保险业的前列。

　　通过几年的运作，洛阳市政策性保险业务“管办分离”模式运行平稳，成效显著。2010年，全年服务人群约570万人，约占全市总人口的87%，受托资金4.25亿元，形成了“四方满意”的四赢格局。

　　政府满意。一是提高了行政效率。“洛阳模式”降低了政府人员编制，降低了信息化重复建设，节省了行政管理成本，提高了行政效率。二是完善了监督机制。加强医药费用审核，报销政策公开透明，结算结果及时准确。

　　参保群众满意。一是服务更加便捷。依托洛阳国寿市级统一服务平台，直接实现了洛阳区域内群众就医异地即时补助报销。二是支付更加合理。全国首创的经办业务“补扣款流程”，加大了对不合理医疗费用的控制力度。三是医疗更有保障。经办服务手段的创新和服务质量的提高，不同程度地规范了服务行为，控制了医疗费用，减轻了群众负担。

　　医疗机构满意。一是引导了合理就医，通过审核，指出违规扣款情形。二是提高了经营效益。实现市级直补后，减少了医院结算过程中的系统开支成本、资金占用成本和人力投入。

　　公司自身满意。一是提升了品牌形象。通过专业化的管理与服务，树立了公司的品牌形象，扩大了社会影响。二是积累了客户资源。在经办过程中，公司积累了大量的客户资源和宝贵的精算数据。三是促进了业务发展。通过医疗保障服务，增强了群众对商业保险的认识与了解，拉动了城乡居民对国寿保险产品的购买意愿。

　　社会认可 业内推广

　　在市委、市政府的大力支持下，洛阳国寿在参与医疗保障体系建设中探索出的“洛阳模式”取得了显著成效，受到了各级领导和媒体的关注，得到了社会各界的好评。

　　国务院副总理李克强在全国医改工作省部级干部会议上, 给予了肯定，并对新华社《国内动态清样》刊发的 “洛阳模式”作出重要批示。全国金融工会副主席翟晓华，保监会副主席杨明生、主席助理陈文辉，都曾莅临洛阳国寿考察指导，对“洛阳模式”予以高度评价，勉励洛阳国寿要继续完善，为全国保险业探索新的经验。

　　近日，洛阳分公司政策性业务的经办模式——“洛阳模式”在全国企业管理现代化创新成果审定和推广活动中，荣获“第十七届国家级企业管理现代化创新成果”二等奖。