用法律武器维护消费者权益 　　打造金牌服务 　　诚信服务签字仪式 　　中国人保财险洛阳市分公司荣获洛阳市“行业领袖企业”称号 　　中国人保财险洛阳市分公司荣获人保财险50强

　　人保财险洛阳市分公司在市委、市政府和省公司的正确领导下，开拓进取，稳健经营，成效显著。2010年，保费收入5.5亿元，增幅为53.8%，业务总量排全省第二位，市场份额为55%。上缴税收4232万元，代收车船税3064万元。累计支付赔款2.3亿元。公司紧紧围绕市委、市政府福民强市战略目标，充分发挥主渠道作用，取得了良好的社会效益和经济效益，为地方经济发展、构建和谐社会作出了应有的贡献。

　　一、围绕全市中心工作，大力发展各类保险业务，为地方经济发展和社会稳定提供保障服务

　　近年来，公司充分发挥国有保险公司的职能作用，勇于承担社会责任，敢为政府分忧，积极发展社会需要、百姓欢迎、人民喜爱的各类保险业务。从工矿企业、交通运输、农业生产等经济社会领域，到关系百姓切身利益的“菜篮子”、“米袋子”工程等，把保险产品覆盖和渗透到“福民强市”的各个方面。公司着力落实好国家对机动车实行强制保险的政策要求，扎实做好交强险和车船税代收工作。认真落实中央支农惠农政策，积极探索农业保险新路子，在全市开展能繁母猪保险等养殖业保险和玉米、小麦等农业保险。以构建平安社会为主题，在全市大力试办“平安家园”保险，为城镇居民提供安全保障。为维持良好的教育教学秩序，在全市开办社会比较关注的校园方责任保险，以降低校方责任风险。为给高危行业提供安全保障，在全市开展安全生产责任保险，为全市近万名从事高危行业的人员系上了“安全带”。

　　除以上开办的主要业务外，公司还结合各县(市)区的实际需要，围绕市委、市政府提出福民强市战略要求，紧紧围绕经济发展这个中心议题，积极试办、开办火灾公众责任保险、医疗事故责任保险、城市家庭财产保险等业务，不断满足社会需求，积极为地方经济发展提供保障服务。

　　二、诚信经营，快速理赔，打造金牌服务品牌

　　作为国有金融企业，合规经营、诚实守信是最基本的要求。按照“主动、迅速、准确、合理”的原则，为客户提供“优质、高效、快捷”的服务。去年，公司为现场勘查人员全部配备3G手机，着力提高理赔效率。“7·15”偃师市洛染公司发生爆炸事故后，公司快速查勘、快速定损，支付赔款960万元，帮助企业尽快恢复正常经营。去年栾川遭受百年不遇的特大洪灾，公司及时为受灾乡镇的农户送去“平安家园”理赔款。2010年，共处理赔案8.6万余件，各项理赔指标被评为全省第一名。

　　三、响应政府号召，勇担社会责任

　　责任源于使命，真情胜过万金。公司积极参加各项公益活动，用实际行动回馈社会。认真做好新农村建设包村帮扶工作，每年都要为帮扶的20个村提供资金支持。自筹资金在王良乡苇园村修建一所人保希望小学。先后为栾川县潭头镇、叫河乡等乡镇捐资建校，改善办学条件。为偃师市山化乡等修建扶贫路，方便群众出行。为周山森林公园捐赠绿化款，用于绿化工程建设。为段家沟水库捐赠防汛款，用于购买防汛物资。为帮扶包建村更换变压器、修建公共厕所，改善村民居住环境，等等。近年来，公司参加各项爱心活动，支援地方经济建设累计捐资120余万元。

　　历史蕴含价值，光荣成就未来。站在新的起点，人保财险洛阳市分公司将与时俱进，继往开来，积极深入贯彻落实党的十七届五中全会精神和市委九届十五次全会精神，唯科学发展为大、唯科学发展为要，大力探索保障民生、关注民生、服务民生的新方法、新思路，为福民强市提供优质高效的保险服务。

　　（王志刚 张德庆）