一、学习标杆

　　昆明市纪委监察局、苏州市纪委监察局、温州市纪委监察局。

　　二、承诺事项

　　1.认真履行纪检监察职能，努力构建具有洛阳特色的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，为我市全面建设小康社会，实现“福民强市”目标和打赢“六场攻坚战”、破解“六大瓶颈”提供坚强的纪律保证。

　　2.坚决惩处严重阻碍和破坏改革发展的行为，旗帜鲜明地支持和保护广大干部解放思想、大胆实践、开拓创新的积极性。惩处腐败者，追究诬告者，教育失误者，支持改革者，鼓励创业者。

　　3.切实加强对全市机关作风和效能建设的监督检查。建立环境不优问题曝光台，开展重点科室评议活动，大力开展暗访工作，对不作为、慢作为、乱作为、吃拿卡要等消极腐败行为加大组织处理和责任追究力度，全力打造全国一流、全省最好的发展环境。

　　4.抓好收送礼金、公车管理、领导干部经商办企业和公务消费等专项治理活动，切实加强对领导干部和权力运行的监督。

　　5.围绕民生问题加大纠风执法力度，坚决查处损害群众利益的行为。

　　6.严肃换届纪律，严格执行中央纪委、中央组织部《关于严肃换届纪律保证换届风清气正的通知》中“五个严禁、十七个不准、五个一律”的纪律要求，配合市委组织部用铁的纪律保证换届风清气正。

　　7.严肃查办违纪违法案件，严惩腐败行为，切实做到安全文明办案。查处的案件做到事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，手续完备，程序合法，经得起历史的检验。

　　8.实行首问负责制，对群众请办事项热情接待，属于职责范围内的事项，能够办理的事项当场给予办理、答疑或一次性告知相关办事程序；超出职责范围的，认真解释并告知具体办理部门及其工作地点。

　　9.接到上级机关的安排部署在24小时内审批运转完毕。上级紧急交办事项即时办结，紧急信息2小时内上报，急难重特大事项第一时间奔赴现场。

　　10.从严管理队伍，全面开展纪检监察系统“队伍建设年”活动，严格执行党风廉政建设各项规定，秉公执纪，自觉接受党组织和干部群众的监督，做党的忠诚卫士、当群众的贴心人。

　　洛阳市人民检察院

　　一、学习标杆

　　云南省人民检察院。

　　二、承诺事项

　　1.检察机关对群众提出的问题，严格依法办理。以客观事实为依据，公平、公正地处理来访人的问题。

　　2.检察机关在办案过程中，耐心、细致、热情服务，文明办案。

　　3.检察机关在办理案件中，本着方便群众的原则，坚持做到服务于民、不扰民。

　　4.检察机关在办理案件中，严格按规定的时限办理。如遇特殊情况不能按期解决的，除检察机关要对责任人处理外，检察长或包案检察长要亲自向来访者道歉，以确定延期时间。

　　5.检察机关将办理结果告知来访人后，来访人不满意要求复议、复核的，按照法律规定办理。

　　6.检察机关在受理案件后，严格按照首办责任制、领导包案责任制、信访风险评估制、点名接待制、联席会议制、办案督查制、涉检信访案件听证制等制度办理，保障案件依法、公平、及时处理。

　　中共洛阳市委农村工作委员会

　　一、 学习标杆

　　济宁市农办、菏泽市牡丹办、遵义市农监办、许昌市农委。

　　二、承诺事项

　　1.搞好500个新型社区布点规划，开工建设80个，建成50个新型社区和100个农村社区服务中心，硬化新型社区道路和通组通户道路2000公里。

　　2.完成农村劳动力转移135万人，完成农民工培训20万人，劳务创收85亿元。

　　3.新发展牡丹面积6000亩；完成盆养牡丹60万盆，其中春节催花牡丹45万盆。

　　4.完成小城镇招商引资资金25 亿元，引进项目400个，其中千万元以上项目50个。

　　5.为全市每个行政村免费赠阅一份《农民日报》。

　　6.进一步强化机关作风和效能建设，使干部职工的服务意识有明显增强，工作作风有明显转变，行政效能有明显提高。

　　7.加强对各项惠农政策落实情况的监督检查，严格农民负担监督管理，认真办理农民负担来信来访，杜绝因加重农民负担引发的群体性事件和恶性事件。

　　中共洛阳市委老干部局

　　一、学习标杆

　　中共杭州市委老干部局。

　　二、承诺事项

　　1.市管干部退休审批。法定办理时限5个工作日，承诺办理时限3个工作日。

　　2.增加离退休费审批。法定办理时限5个工作日，承诺办理时限3个工作日。

　　3.离休干部护理费审批。法定办理时限5个工作日，承诺办理时限3个工作日。

　　4.严格落实老干部政策。严格执行老干部有关政策规定，按要求不折不扣地督促基层单位落实老干部政治生活待遇。

　　5.提高审批工作效率。认真落实服务承诺制、首问负责制、限时办结制等规章制度，做好市管干部退休审批工作，协调相关部门做好离休干部护理费审批和医疗统筹困难企业界定等工作。

　　6.转变工作作风。坚持文明服务，以诚待人，真正把老干部的冷暖放在心上。开展“一张笑脸相迎，一声问候在先，一把椅子让座，一杯热水暖心，一支钢笔记清”的“五个一”活动，为来局办事的老干部和老干部工作人员提供热情周到的服务。

　　7.坚持廉洁从政。自觉遵守廉洁自律的各项制度和规定，厉行节约，勤俭办事。在增加离退休费审批、医疗统筹困难企业界定等事项办理中，坚持按政策、按标准、按时间要求进行审批和审核，树立公道正派的良好形象。

　　8.重视来信来访。认真做好群众来信来访工作，按照业务分工，实行首问负责制，做到谁受理、谁负责、谁落实。对于群众反映的问题，按照市信访工作有关规定实行限时办理制度，因工作失误造成不良影响和后果的，追究当事人的责任。

　　9.实行民主监督。强化立党为公、执政为民的意识，多为老干部办好事、办实事。增强财务管理、人事安排、评先表彰活动的透明度，积极开展民主评议行风活动，真诚欢迎全市各级老干部部门、广大老干部工作者和社会各界的监督。

　　洛阳市交通运输局

　　一、学习标杆

　　苏州市交通局、合肥市交通局、郑州市交通局、玉林市交通局、苏州市运输管理局、信阳市地方海事局、南充市地方海事局、大连海事局、大连市出租车管理处、成都市出租车管理处、苏州市城市客运管理处。

　　二、承诺事项

　　1. 道路客货运输经营和运输许可，法定办理时限20个工作日,承诺办理时限10个工作日。

　　2. 道路客货运输站（场）经营许可，法定办理时限15个工作日,承诺办理时限10个工作日。

　　3. 道路旅客运输班线经营许可，法定办理时限20个工作日,承诺办理时限10个工作日。

　　4. 机动车维修经营许可，法定办理时限15个工作日,承诺办理时限8个工作日。

　　5. 经营性道路客货运输驾驶员从业资格证办理，考试合格、资料齐全，法定办理时限10个工作日,承诺办理时限3个工作日。

　　6. 水路运输、水路运输服务业许可，法定办理时限30个工作日,承诺办理时限属于市级审批的10个工作日；属于省级审批的5个工作日初审完毕上报。

　　7.新增客货船和危险品船投入营运许可，法定办理时限30个工作日,承诺办理时限属于市级审批的10个工作日；属于省级审批的5个工作日初审完毕上报。

　　8. 港口建设、经营，使用非深水岸线许可，法定办理时限30个工作日,承诺办理时限10个工作日。

　　9. 船舶检验，法定办理时限，建造初次检验，检验合格后具备发证条件的，法定办理时限15个工作日，承诺办理时限10个工作日；营运检验合格后，具备发证条件的，法定办理时限10个工作日，承诺时限7个工作日。

　　10. 内河船员适任证书颁发，法定办理时限15个工作日,承诺办理时限属市级发证权限的,具备条件后10个工作日。

　　11. 《道路运输证》（出租车），法定办理时限20个工作日，承诺办理时限10个工作日。

　　12.出租汽车驾驶员客运资格证，法定办理时限20个工作日，承诺办理时限3个工作日。

　　洛阳市地震局

　　一、学习标杆

　　秦皇岛市地震局。

　　二、承诺事项

　　1.建设工程抗震设防要求审批，法定办理时限20个工作日，承诺办理时限材料齐全1个工作日办结（下午报送的在第二天上午办结）。

　　2.企事业单位地震监测台网的设置与撤销审批，法定办理时限20个工作日，承诺办理时限材料齐全2个工作日办结。

　　3.危害地震监测设施和观测环境的建设工程审批，法定办理时限20个工作日，承诺办理时限材料齐全2个工作日办结。

　　4.实行地震宏观异常即时报告制度：对群众反映的宏观异常现象，要及时向主管市领导报告，安排专人调查处理，调查处理结果在2天内反馈群众。

　　5.做好地震宣传工作：利用各种宣传载体开展地震知识宣传工作，不断提高群众的防震减灾意识和知识。