一、学习标杆

　　国务院机关事务管理局北戴河服务局、重庆市北碚区机关事务管理局、青岛市机关事务管理局、新乡市机关事务管理局、安阳市机关事务管理局。

　　二、承诺事项

　　1.积极开展市级机关公共资产统一管理的调研工作，会同有关部门搞好公共资产清查，建立公共资产信息管理系统和房地产登记台账；加快推进机关办公用房统一规划、统一建设、统一调配、统一管理、统一维修的体制建立；及时协调解决市直机关申请办公用房的有关事宜，从申请之日起五个工作日内给予明确答复。

　　2.认真细致地做好我市公务用车专项清理工作，查清车辆底数，重新核定各单位的车辆编制；严把购车审批关，确保不出现超编、超标配置公车；积极推行“定点维修、定点保险、定点加油”制度；对废旧公务用车，采取统一回收、集中拍卖、集中报废的方式处理。

　　3.依法建立公共机构能耗监测平台、节能量化考核评价管理体系和信息化管理平台；落实能源审计制度和每季度能耗分析制度；做到每年组织一次节能集中宣传活动，开展一次节能工作全面检查，召开一次全市节能工作会议，表彰一批节能先进单位和先进个人，确保我市年度公共机构节能目标完成。

　　4.积极推进勤政苑、政和苑和高层次人才住宅小区社会化管理业主自治；2011年6月前开始办理勤政苑住宅小区个人房产证，年内启动高层次人才住宅小区房产证的办理工作；上半年完成高层次人才住宅小区围栏改造，年内完成勤政苑住宅小区地面停车位改造和垃圾中转站、公共卫生间的建设。

　　5.党政办公大楼实行24小时电话报修服务，接到报修电话后15分钟内到达现场，做到小修当场解决，大修争取48小时内完成；坚持办公大楼日巡查制度，一年两次定期对大楼消防系统、电力设施等进行全面检测，每天两次全面保洁和不间断的卫生清理，确保党政办公大楼各类设施设备完好率达到95%以上。

　　6.积极发挥市直机关餐厅监督委员会、管理委员会和自主管理委员会三个组织机构的作用，坚持日值班检查和周评比考核制度；严把食品卫生和安全关，不断改善就餐条件，优化就餐环境，提高饭菜质量。

　　7.进一步规范办事程序，落实政务公开，提高工作效能，树立良好形象；实施首问负责，及时处理群众来信来访，确保“连线政府”板块等群众诉求受理回复率达到100%。

　　洛阳市市场发展服务中心

　　一、学习标杆

　　徐州市铜山新区圭山市场。

　　二、承诺事项

　　对中心所属市场（长春市场、广州市场、青岛路服装街、小上海服装街、邙山市场、安乐花卉市场、佳宝市场）承诺如下：

　　1.认真落实各项收费政策，积极支持经济发展。

　　2.实行“三公开一监督”制度。“三公开”是公开市场管理人员的职务、姓名，公开市场管理人员的职责、任务，公开市场管理人员的权限、行为标准。“一监督”是监督市场管理人员的清正廉洁、工作作风。

　　3.优化收费服务，提高收费效率和质量。在各基层收费场所落实《市场发展服务中心行为规范二十条》，实行首问责任制、限时办结制。

　　4.严格执行“四个不准”，规范收费行为，做到廉洁公正，即不准刁难相对人，不准利用权力谋取好处，不准向相对人“吃、拿、卡、要”，不准向管理相对人乱收费、乱摊派。                    

　　5.市场天天打扫，每月组织一次义务卫生大扫除，建立专职保洁员划分区域，确保市场卫生制度得到有效落实。

　　6.实行市场管理人员挂牌上岗，做到社会评议经常化，采取设置意见箱、设置投诉电话等，定期征求社会各界人士意见，切实加强外部监督。对反映出现的问题经查实，严格按中心相关制度给予严肃处理，直至追究法律责任。

　　7.坚决防止收人情费、关系费，为商户创造公平竞争的市场环境，营造良好市场经济秩序。

　　8.在下岗职工再就业等国家所规定的扶持人群中，专门设立“绿色通道”，落实国家有关减免政策，优先安排摊位。

　　共青团洛阳市委

　　一、学习标杆

　　青岛团市委、柳州团市委、丹东团市委。

　　二、承诺事项

　　1.结合洛阳共青团组织的实际情况，利用好现代信息技术，加快信息传递，建好网上工作平台，提升工作水平和服务水平。

　　2.强力推进洛阳青年创业就业行动，狠抓技能培训、岗位对接、创业扶持、项目推荐四个关键环节，实施“三开展一推广”。

　　3.全心全意服务党政中心工作。组织引导全市团员青年开展洛阳青年创业就业、青少年服务城市创建、洛阳新区建设青春建功、青年惠民春风行动等四项重点行动，投身“福民强市”伟大实践，发挥共青团生力军和突击队作用。

　　4.全心全意服务青年创业发展。全面推进“洛阳青年创业行业行动”，抓好典型带动、项目推介、小额贷款、技能培训、导师帮扶等各项环节。实施青年创业就业“百千万”工程，市、县（市）区团组织年内举办100个场次的讲座、报告会、项目推介会、招聘会，培养100名青年创业就业示范典型，向1000名青年提供小额贷款，对10000名青年开展就业技能培训。

　　5.全心全意服务青少年成长成才。开展“希望工程圆梦行动”、 “关爱进城务工人员子女”活动，帮助弱势青少年解决实际困难。实施青年技能培训，引导青年岗位成才。深化青少年读书计划、中学生素质拓展计划和少先队员“雏鹰争章”活动，促进在校学生全面发展。

　　6.全心全意服务基层群众。开展“百团结对百村（社区）活动”，以“三送三帮”（送温暖、送岗位、送技术，帮就学、帮创业就业、帮发展）为主要手段，在结对村（社区）实施服务创业促发展、服务创建促和谐、培育文化促活跃、济困帮扶送温暖、走访联系结良友等措施，为基层群众送温暖办实事。

　　洛阳市妇女联合会

　　一、学习标杆

　　北京市妇联、大连市妇联、青岛市妇联。

　　二、承诺事项

　　1.认真履职，维护权利。切实履行代表和维护妇女儿童合法权益的基本职能，向相关部门和机关提出意见和建议，要求并协助有关部门或单位查处侵害妇女儿童权益的行为，为受侵害的妇女儿童提供帮助。教育和引导广大妇女发扬自尊、自信、自立、自强的精神，提高综合素质，促进全面发展。宣传马克思主义妇女观和男女平等基本国策，营造有利于妇女全面发展的社会环境。

　　2.主动服务，提高效能。坚定不移贯彻落实市委、市政府各项决策部署。提高办事标准，加强政务公开的力度，增强工作透明度，公开领导干部分工、部门职责，提高人民群众对妇联工作的知晓率。建立健全机关工作制度，抓好制度的落实，做到靠制度管人、按制度办事，用制度规范行为。廉洁从政，认真落实党风廉政建设责任制，自觉遵守各项廉政纪律和工作纪律。认真落实首问责任制、限时办结制和承诺服务制，坚持主动服务、高效服务、优质服务。

　　3.内练素质、外树形象，抓基层、打基础，加强妇联自身建设，把妇联建设成为深受妇女群众喜爱的“爱心娘家”。

　　4.发挥优势，构建和谐。深化“关爱家庭·传递真情”家庭系列创建、巾帼志愿服务、新生活·新女性大讲堂、梳心大姐、爱心娘家等妇联工作品牌，组织动员广大妇女和家庭参与全国文明城市创建。

　　洛阳广播电视台

　　一、学习标杆

　　长沙广播电视集团、荆州电视台、淄博广播电视总台。

　　二、承诺事项

　　1.充分发挥广播电视媒体优势，紧紧围绕市委、市政府中心工作，坚持正确的舆论导向，弘扬主旋律，强化舆论监督，为实现我市“福民强市”总目标营造浓厚氛围。加强以政务环境创优为主要内容的“环境创优年”活动新闻宣传报道，加大我市环境创优工作宣传力度，开设县（市）区委书记及政府各委局长访谈等栏目，多形式，多渠道，全方位为我市“环境创优年”活动服务。

　　2.坚持“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的原则，把关注民生、反映民意作为宣传点，客观报道人民群众想说、想看、想听的事件。同时，积极配合有关部门搞好舆论监督，在继续办好《行风热线》、《政府与百姓》两个栏目的同时，第一季度对《百姓直通车》等栏目进行改版，减少领导活动及会议宣传，增加民生民意报道，打造民生新闻大舞台，真正成为政府与百姓沟通的桥梁。

　　3.紧密结合新闻战线“三项教育”活动的开展，加强新闻职业道德教育。教育全台职工恪守新闻工作者职业道德准则，坚守新闻纪律，杜绝虚假新闻和不实报道，严禁利用工作之便“吃、拿、卡、要”，严禁有偿新闻。同时加强职工培训教育，努力提高从业者的业务能力和综合素质，逐步培养出一批高素质的采编播人才队伍。