一、学习标杆

　　青岛市供销社、临沂市供销社。

　　二、承诺事项

　　1.加强对本系统农业生产资料、烟花爆竹、再生资源、农副产品经营市场的管理，做到不掺杂售假、不坑农害农。

　　2.加快建设农村流通网络，加快发展农民专业合作社，为农业生产提供“产前、产中、产后”服务，促进全市农业增产、农民增收。

　　3.进一步转变工作作风，牢记“两个务必”，坚持求真务实、艰苦奋斗，以身作责、严格要求，倡导八个方面良好风气，切实加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风建设，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，始终为民、务实、清廉。

　　4.创服务型机关，开展“四查”。一查工作责任心强不强；二查服务效率高不高；三查服务态度好不好；四查服务环境优不优。通过“四查”抓整改，达到机关人员作风明显改变，基层单位、服务对象、群众对机关的满意度明显提高。

　　5.优化系统发展环境，做好指导、协调、服务工作。涉及供销社机关各部门能办理的问题，要不折不扣高效率办理；暂时不能办理的，要作出承诺，限时跟踪服务，直到问题解决为止；不属于供销社办理范围的，要作出合理解释。

　　6.接受监督做到“五公开”。重大决策公开，干部培养使用公开，领导干部工作职责、权限公开，组织发展党员公开，办事程序公开。

　　洛阳市地方史志办公室

　　一、学习标杆

　　陕西省地方史志办公室、杭州市地方史志办公室、秦皇岛市地方史志办公室。

　　二、承诺事项

　　1.热情接待单位或个人查阅资料，充分利用“洛阳地情网站”（http://www.lydqw.com），向社会各界提供方志、市情等查询服务。

　　2.完善县区业务指导工作机制，县（市）区志送审稿审查验收承诺办理时限：30个工作日。

　　3.本着“精品意识、责任意识、服务意识”的宗旨编纂《洛阳年鉴》，为社会提供全面、客观、准确、系统的权威资料。

　　4.按照大事突出、要事不漏、客观准确的原则，编写《洛阳大事月报》，次月15日前发送。

　　洛阳市人民政府发展研究中心

　　一、学习标杆

　　昆明市人民政府研究室、宁波市人民政府发展研究中心。

　　二、承诺事项

　　1.依法行政，认真履行职责。进一步加强对国家和省的方针政策、法律法规的学习研究，加强对先进地区经验的学习借鉴，坚持解放思想，求真务实，创新发展，抓住洛阳建设、发展的重大问题和热点、难点问题，以体制、机制、制度创新为重点，深入开展调查研究，及时提出具有前瞻性、针对性和可操作性的政策建议。

　　2.强化服务，提升效能。强化为市委、市政府决策服务。按时完成上级交办的重要文稿起草和重大课题研究工作，为市委、市政府科学决策当好参谋。强化为基层和群众服务。通过报纸杂志等平台，介绍国家、省有关经济发展和民生等重大问题的最新政策；深入调研，把查民情、知民意、解民忧作为工作重点，及时把基层和广大干部群众的愿望和要求转化为决策建议；认真落实首问负责制，对到我单位办事的基层干部群众，提供热情、便捷、高效的服务。

　　3.遵章守纪，廉洁自律，坚持廉洁从政。坚决贯彻落实各项党风廉政建设制度，自觉遵守党纪政纪，不利用手中权力谋取私利，努力建设廉洁奉公、公道正派、风清气正的廉洁型机关。健全内部管理机制，加强监督检查，防止出现不作为、乱作为现象。

　　4.强化措施，提高执行力。完善目标管理机制，加强对目标成果的督查，建立健全奖惩制度和责任追究制度，严格奖惩，鼓励多出优质研究成果；整合资源，抓好重点调研课题研讨、论证，不断完善，打造精品；重大调研任务，领导要带头深入一线，做好组织协调和文稿起草工作。

　　设立投诉举报电话：63936161。对投诉举报认真记录，投诉问题在5个工作日内进行反馈，经查实对违反承诺规定的行为，按有关规定严肃查处。

　　洛阳市人民政府牡丹花会办公室

　　一、学习标杆

　　南宁市“两会一节”办公室。

　　二、承诺事项

　　1.进一步提升牡丹文化、传承河洛文化、扩大中外文化交流，精心打造“中国洛阳牡丹文化节”国际品牌。

　　2.进一步解放思想、改进方法、严密组织，努力实现“四大节会”活动综合效益的新突破。

　　3.进一步贴近实际、服务群众、完善惠民福民机制，努力实现“牡丹的盛会、百姓的节日”工作目标。

　　4.进一步完善“党政指导、各方参与、市场运作、公司操作”运作机制，不断提升节庆活动的组织水平。

　　5.进一步完善“依靠中央电视台，全国——洛阳创作团队相结合，突出洛阳自主办节会”的运作模式，实现节庆活动整体策划水平的新突破。

　　6.进一步完善《洛阳市节会管理办法》、《洛阳市节会项目审批管理办法》等规定，提升依法行政、依法办会水平。

　　7.进一步完善学习、工作、纪律等制度，造就一支高效廉洁、务实和谐、有责任心事业心、作风过硬的干部队伍。

　　洛阳市残疾人联合会

　　一、学习标杆

　　青岛市残联。

　　二、承诺事项

　　1.中华人民共和国残疾人证，法定办理时限30个工作日，承诺时限20个工作日。

　　2.残疾人个体经营优惠证，法定办理时限15个工作日，承诺时限5个工作日。

　　3.盲人保健按摩机构执业资格证，法定办理时限25个工作日，承诺时限15个工作日。

　　4.不断强化服务意识。认真执行部门“七定”方案，强化高效服务意识，对企业请办事项明确责任、优化流程、有求必办、办快办好；强化热情服务意识，对涉企事项变把关为帮助，变“行不行”为“如何才行”，杜绝“门难进、脸难看、事难办”；强化协作服务意识，加强部门之间合作，积极配合或协调相关部门为残疾人办好有关事项。

　　5.切实提高服务效率。对企业和残疾人符合法律、政策的请办事项，删简办事环节，优化工作流程，细化办事责任。坚持无缺位工作制以及首问负责、一次性告知、服务承诺、询问等制度，积极争创优质服务窗口，大力提高窗口办事效率和质量。

　　6.努力改进服务方式。积极推进网上行政及电子监察，高效行政，节省残疾人和企业办事时间。深化政务公开，透明行政，方便查询政策、办理事务。在办理残疾人证、残疾人个体经营优惠证、征收残疾人就业保障金和其他有关残疾人问题的接待、咨询、办理事务等服务中，公开各项办理手续、要求和流程以及投诉监督渠道，自觉接受各界监督；落实便民措施，主动为办证、办事残疾人提供笔墨纸张等，方便残疾人申办事项的办理。