该局党组书记、局长张坤成(左一）在发放税收宣传资料。

　　今年以来，汝阳县地税局以建设勤政高效的干部队伍为动力，以构建“税企心桥”活动为载体，以创建优质政务环境为目标，不断加强队伍建设，优化纳税服务，规范税收执法，提升队伍形象，积极发挥税收在促进经济发展方式转变中的职能作用，促进各项工作有序开展。

　　强化内功提素质 建立税收服务保障

　　加强政治业务学习，提升综合技能。为提高人员综合素质，以适应税收工作需要，汝阳县地税局结合实际出台“综合素质工程实施方案”，按月制订学习计划，按季进行综合测评，并根据学习情况建立干部成长档案，全面检验学习成果。同时每周三开展 “税官讲堂”学习实践活动，由局领导和中层干部以及业务骨干为教员进行轮流讲课；并结合税收发展主题，进行理论研究和探讨，探索有效的领导方式以及适合汝阳地税发展的税源管理模式，以学习促发展、促转变，不断提高纳税服务本领，2月份该局办税服务厅被市地税局授予“优秀办税服务厅”称号。

　　开展素质训练，促进效能提升。为提高文明办税效果，增强干部队伍整体协作能力，实现服务效能最大化，该局自年初起：一是在全局开展文明礼仪专业培训，在窗口单位开展“微笑在地税、服务促发展”活动，迎接第29届中国洛阳牡丹文化节和汝阳杜鹃花节到来；二是3月份组织干部、职工进行为期四天的野外拓展训练，通过一系列训练科目，提高团队协作能力和开拓创新能力，以素质提升激发干部工作效能提升，以思维方式转变带动领导方式转变；三是开展读书活动，给每位干部、职工发放《细节决定成败》、《责任胜于能力》、《何平九论》等经典书籍，营造学习型氛围，通过强化干部队伍统一协作性，促进税收服务体系的全面建立，构建税收服务大格局。

　　严格考核机制，强化目标管理。根据《洛阳市地税局环境创优工作行政效能问责若干办法》，制定详细考核办法，从抓工作纪律入手，将廉政效能、文明办税、纳税服务等纳入综合考评体系，设立干部群众监督台，严肃查处违法违规现象，以制度规范执法，建立优质政务环境，提供纳税服务保障，该局的“环境创优年”活动受到了县创优工作领导小组的好评，县电视台制作的《春天的故事》专题片，介绍汝阳县地税局“环境创优年”活动开展情况，受到了社会各界的好评。

　　高效服务筑和谐 开展纳税服务活动

　　借助“税企心桥”载体，践行服务承诺。为实现服务效能有效提升，该局党组书记、局长张坤成在县电视台公开作出11项服务承诺，明确服务标准及内容，接受舆论监督。同时通过制作印发“税企心桥纳税服务指南”、录制展播地税知识专题讲座、为诚信纳税人发放致谢信以及送优惠政策上门等有效形式，组织人员将1500册“税企心桥”办税指南送到企业人员手中，把地税服务理念广泛传递到社会各界，有效促进了征纳和谐。

　　深入开展税收调研，提升服务效能。为更好地服务纳税人，提升税收工作效能，该局广泛开展集中调研活动，实行局领导包片、科室包所联系制度，每个税务人员每月分包2户重点纳税人亲自上门走访调查，切实了解纳税人的生产经营状况，并利用税企联系卡建立长效联系机制， 保证纳税服务在第一时间到位。同时，将税收调研制度化、经常化、细致化，以深入开展调研制度挖掘纳税服务内在潜力，把握服务导向。第一季度共走访纳税人320户，收集意见、建议46条，并向纳税人逐一反馈，逐步解决，受到了纳税人的欢迎。

　　搞好宣传树形象 促进税收服务效果

　　以税收宣传月为契机，加强税收宣传服务。多年来，该局始终坚持把税收宣传作为重点工作来抓，并已连续16年获得税收宣传月先进单位称号。2011年，该局在宣传月活动中，早部署、早行动，在3月底即拉开税收宣传月序幕。同时，该局在宣传措施和手段上注重集思广益，推陈出新，做到五个结合，即：与“全民健身”大潮流相结合举办“汝阳地税杯”青少年街舞大赛；与契税征管相结合开展“荧屏话两税”；与“和谐税收，助力中原”大环境相结合，建立“税企俱乐部”，开展“车行千里，税走万家”活动；与创建全国文明城市相结合，成立“文明创建志愿者服务队”；与建设地税文化品牌相结合，开展“鸿雁传书送税法”、“杜鹃花红税色浓”等活动，通过各种不同表现形式，深化税收宣传月“税收、发展、民生”主题，丰富宣传载体，拓宽宣传渠道，为进一步构建和谐征纳环境，提高全民诚信纳税意识，建设魅力汝阳积极给力。

　　以建立税收长效增长机制为切入点，提升宣传内涵。该局从延伸纳税服务手段入手，将促进企业发展作为宣传目标，通过了解企业登记信息，并根据相关产业产销状况，以地税部门为媒介邀请产需双方纳税人开展“税企联谊会”，为企业产品供需牵线搭桥，积极促进企业产业链的有效形成，为培植涵养税源，建立税收长效增长机制建立保障。

　　以创建优质政务环境为目标，扩大税收宣传效果。为促进环境创优工作有序开展，该局结合宣传月活动积极实现效果转化，将税收宣传引导到促进经济发展方式转变，创建优质经济发展环境上来，以不断提升纳税服务质量为动力，促进和谐税收发展，助力地方经济建设。今年一季度，该局共组织地方税收5052万元，同比增长 22.18%，增收917万元，圆满实现了税收收入首季开门红，为促进地方经济发展方式转变，实现“福民强县”目标作出了积极贡献！         (李桂鹏)