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003版:洛阳牡丹 富贵天下
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花开满城 游人如织
洛阳网志愿者 吹响“集结号”
“牡丹家族” 再添12名“新成员”
牡丹香飘四海 引来八方宾朋
风力渐弱 花开似锦
如霞似火“迎日红”
正是春风扑面时 服务潮涌满眼春
国际牡丹园: 野生牡丹冠群芳
享插花之美 品曲剧之韵

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2011 年 4 月 18 日 星期    【打印】  
正是春风扑面时 服务潮涌满眼春
——吉利区地税局环境创优真情服务纪实
  环境创优动员会
  今年一季度,吉利区地税局共组织收入4736万元,同比增长60.6%,增收1787万元,实现首季开门红。

  “环境创优、真情服务是税收工作永恒的主题。服务到位了,征纳关系融洽了,管理也就跟上了,税收自然会快速增长。”该局党组书记、局长范广森的一席话令人耳目一新,让人真切感受到了吉利地税纳税服务带来的“和谐春风”。

  服务篇 打造纳税人满意品牌

  该局以办税服务厅规范化、税务所标准化建设为抓手,把服务做到纳税人的心坎上。在认真落实首问责任制、限时办结制、一窗式、一站式服务承诺制的同时,相继推出了延时服务、导税服务、预约服务、提醒服务、特急业务立刻办等特色服务,让纳税人少跑路,真正实现了足不出户即可完税。税务人员用实实在在的行动赢得了纳税人的满意。

  2010年,该局先后投资60余万元,对局办税服务厅进行了升级改造,统一规范了办税服务厅的功能区域、窗口设置、设施配备、业务流程和服务礼仪,坚持“一口进一口出”的办税原则,对办税流程进行再优化、再整合,为纳税人创造了良好的办税环境。此外,该局长期坚持对企业开展税法宣传培训,组织多种形式的税法宣传,减少纳税人由于了解政策不及时或不全面所带来的不必要的麻烦。

  发展篇 鼓起财政“钱袋子”

  充分发挥职能作用,服务地方经济发展,鼓起国家建设的“钱袋子”,是地税部门义不容辞的职责。吉利地税局全力落实税收优惠政策和结构性减税政策,牢固树立“不落实优惠政策就是收过头税”的理念,将政策优势转化为企业发展优势。今年以来,该局共减免各项税费10.8万元,有力地促进了地方经济发展。

  该局充分发挥税收宏观调控作用,促进企业更新设备,加快产业升级,增强市场竞争能力,“不折不扣地落实好税收优惠政策,是地税部门服务地方经济发展的有力杠杆之一。只要杠杆用得好、用得活、用得足,就能够帮助企业在经营发现中强筋壮骨,做大做强。”范广森坚定地说。企业发展了,税收自然就增加了,减免税政策的落实,让吉利地税真正尝到“放水养鱼、税企共赢”带来的甜头。“十一五”期间,该局累计组织收入68783万元,尤其是2006年税收收入首次突破亿元大关,5年间为吉利区经济社会发展注入了活力,为吉利区跨越发展凝聚了强大的内生力量。

  建设篇 树立地税好形象

  “地税部门要履行好为国聚财、为民收税的神圣使命,关键在人,关键在领导班子和干部队伍建设。”范广森如是说。近年来,该局坚持“收好税、带好队”的原则,把以人为本和从严治队结合起来,提升干部素质,树立了良好的地税形象。

  该局突出“七个标准”加强队伍建设。一是以建设“创新型”地税队伍为标准,要求全体干部职工树立巧破难题、不缩手缩脚、超前谋划、不因循守旧的思想意识,在创新中求突破,在突破中求完善、在完善中求提高。二是建设“学习型”地税队伍,要求全体干部职工把“学习”当作干好工作的基础,当作增长才干,成就事业的阶梯;倡导学习工作化、学习生活化的学习意识和学习习惯,将班子建设成学习型班子,将队伍打造成学习型团队。三是建设廉洁型地税队伍,要求全体干部职工牢固树立廉政观,严格约束自己的行为,学法、懂法、用法、守法,对公务消费活动进行全面规范、治理、整顿。四是建设“守法型”地税队伍,要求全体干部职工在工作中先守法、再执法,严格遵守各项法律、法规,加强对自身的约束和管理,真正做到工作中遵章守法、学法守法,加强权力约束,减少执法随意性。五是建设“勤政型”地税队伍,要求全体干部职工争做爱岗敬业的模范,对岗位负责、对自己负责,牢固树立爱岗敬业、扎实工作、多出成绩、快出成绩的责任心和进取心。六是建设“服务型”地税队伍,要求全体干部职工设身处地为纳税人着想,从细处着眼、小处入手,想方设法简化办税程序,提高服务质量。七是建设“高效型”队伍,要求全体干部职工树立科学的绩效观,工作中既要抓准确、又要讲效率,全方位增强自己的组织协调能力,快速反映分析能力和实际操作能力,保证工作不延误、不推诿、不累积。

  走进该局荣誉室,“河南省文明单位”、“河南省文明服务示范窗口”、“河南省卫生先进单位”、“洛阳市群众满意的基层站所”等奖牌琳琅满目,一块块牌匾记载着吉利地税走过的流金“税月”。近年来,在市局组织的“三员”考试中,该局先后有7人被授予“税收管理员业务标兵、税务稽查人员业务标兵、办税服务厅人员业务标兵”称号,并积极参加市局举行的“保持共产党员先进性”,“八荣八耻”,“讲正气、树新风”、“品读好书、共铸税魂”等演讲比赛,多次取得好成绩。

  正是春风扑面时,服务潮涌满眼春。如今吉利地税人正用他们优质的服务、高效的办事效率,全面提升税收征管和纳税服务水平,为实现吉利经济跨越式发展,建设宜业宜居的新吉利作出新的贡献。 (杨雷 陈强)

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