近年来，随着我市城市建设的不断发展，高层住宅小区如雨后春笋般涌现。高层住宅，让洛阳市民实现了“居高”的愿望，但住进高层之后，一些业主却遭遇到电梯“罢工”、水压不足、广告扰人、消防隐患等问题。对此，国家、省、市有没有相关的法律规定？出了这些问题，业主该如何解决？今日起，本报推出“居高”生活不容易系列报道。敬请关注。

　　核心提示

　　14日上午，南昌路中侨地产大厦一部电梯突然“罢工”，12人被困1个小时。消防官兵到场后，与大厦电梯机房人员采取各种措施，让电梯从8楼向下慢慢落到1楼后，施救人员用工具撬开电梯门，将被困人员成功解救出来。

　　昨日，记者走访我市多个高层住宅小区发现，爱“闹脾气”的电梯让“居高”的业主十分“没脾气”。

　　这些电梯问题 让业主很无奈

　　住在西工区某高层住宅小区的马女士说，她们小区的电梯也会出现“罢工”的情况，而且由于管理不善，不少宠物在电梯内小便，有时一进电梯，一股宠物的便溺气味扑面而来。

　　除此之外，电梯空间太小，搬运家具等也让众多“居高者”头疼。更有甚者，遇到突发疾病的患者，狭小的电梯放不进去担架，医护人员只好把病人一层一层背下来……

　　看来关于高层电梯的问题还真不少，有没有相关政策或措施来解决这些恼人的电梯问题呢？

　　政策不健全 业主心难安

　　在采访中记者发现，除了医院用来接送病人的电梯，高层住宅里很少有长方形的电梯。对此，记者采访了我市特种设备检测检验所所长刘振刚。

　　刘振刚介绍，我国《住宅设计规范》（GB50096－1999）（以下简称《规范》）要求：十二层及以上的高层住宅，每栋楼设置电梯不应少于两台，其中宜配置一台可容纳担架的电梯，但是《规范》中并未对电梯厢面积作出硬性规定。

　　刘振刚说，常见的高层住宅电梯载重量一般为1吨，规格为1.5米×1.6米。尽管对电梯面积没有规定要求，但对于等电梯时间有要求。一般而言，从一楼到顶层时间不得超过一分钟，那就保证了电梯至少能够满足住户的需要。

　　安全检验合格证 电梯安全的“标志牌”

　　采访中，不少住在高层住宅的业主都有一个很关心的问题：到底什么样的电梯算是安全合格的电梯呢？遇到电梯“罢工”该怎么办？

　　刘振刚说，业主对于电梯合格不合格的疑问，最直接的方法就是看电梯内有没有贴安全检验合格证。特种设备检测检验所的工作人员，每年都要对全市4500部电梯进行强制性检验，检验合格的会发安全检验合格证，这是小区居民了解住宅电梯是否合格最直接的标志。

　　安全检验合格证上会注明下次电梯检验日期，如果过了检验日期还没检验，电梯就属于违规运行了。由于电梯属于特种设备，每部电梯还有专业的维保单位，按规定，维保单位每半个月就要对电梯进行一次维保。

　　“机械产品都有可能出现故障。”刘振刚说，许多居民在认识上有一个误区，认为电梯一旦停下就是出故障了。其实，电梯有很多保护装置，一旦遭遇“罢工”，大家不用惊慌，千万不要盲目“自救”，更不能撬门或是翻出电梯。正确的方法是按下应急铃，或者拨打检验合格证上的维保电话，等待专业人士来救援。

　　最后，刘振刚说，如果发现小区住宅电梯有问题，居民可拨打质监投诉电话12365或者64335900举报。

　　记者 李砺瑾