昨日，洛阳火车站发布了郑西高铁动车组列车实行互联网售票的相关细则。今日起，郑西高铁动车组开通网上售票。根据规定，旅客在网上购票后，应按规定换取纸质火车票，方可进站乘车。

　　网上购票需先注册

　　据洛阳火车站有关负责人介绍，旅客在网上购票前，须先在中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）注册为网站用户，注册时要求提供购票者的真实姓名、身份证号等信息。需要提醒的是，一张有效身份证件只能注册一个用户。旅客可以通过登录全国铁路客户服务中心网站、拨打电话12306等方式查询列车车次、时刻、票价、余票等信息。

　　网上购票有效身份证件有四种

　　网上购票的有效身份证件有4种：中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

　　网上可购票种有4种：成人票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息。学生票需凭身份证和学生证购买。

　　网站服务时间：网站每日5时至24时提供服务，预售期为10天。

　　网站购票支付：购票时，须在申请车票成功后15分钟内完成网上票款支付。超过15分钟后，车票席位不予保留。

　　改签退票：旅客在网站办理铁路电子客票改签、退票手续的，不晚于车票发站开车前2小时。在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，要先换取纸质车票后办理改签、退票业务。已经换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。

　　如何换取纸质车票

　　在网站购票后，乘旅客必须在列车开车前，到郑州铁路局开通铁路互联网售票业务的铁路客运营业办理站（车站安装有银行POS机）或该车站客票代售点换取纸质车票。目前，郑州铁路局开通互联网售票业务的铁路客运营业办理站有：郑州、许昌、商丘、洛阳、洛阳龙门、开封、新乡、鹤壁、安阳、焦作、长治、晋城、巩义南、巩义、渑池南、渑池、三门峡南、三门峡、三门峡西、灵宝、灵宝西、南阳、济源。上述车站还可办理全国各车站互联网订票的纸质车票换票业务。

　　需要注意的是，伤残军人（警察）优待票，需凭购票时所使用的有效身份证件和中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证（均为原件）到上述铁路客运营业办理站的车站售票窗口办理。

　　另外，使用二代居民身份证或学生证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证或学生证原件，使用车站自动售票机办理换票手续。

　　记者 戚帅华 通讯员 郭琦