问题1：在服务企业方面办法不多，效能还有待提高。

　　整改结果：学习全国同行业先进（辽宁海城、山东济南、福建永安、海南三亚)业务办理经验，承诺业务办理平均时间由原来的7天压缩至5天，能即办的就即办。目前已整改到位。

　　问题2：招商引资成效不显著。

　　整改结果：成立项目组，认真研究今年农业项目的投资重点，确保今年国家的财政投资资金不少于3800万元，力争引入一个投资不少于500万元的农业项目，目前已到位的上级财政资金已超过3800万元。投资500万元以上的农业项目正在洽谈。年底前整改到位。

　　问题3：农业结构不够合理。

　　整改结果：加大调整力度，按照变对抗性种植为适应性种植的思路，今年压缩旱地玉米面积15万亩，新增红薯、谷子、花生各5万亩；新发展4万亩蔬菜基地、1万亩优质水果的任务已完成80%以上，11月底全面完成，农业结构得到优化。

　　问题4：农业产业化龙头企业的带动作用弱。

　　整改结果：今年新增1家国家级农业龙头企业，农业部已批准并完成了公示；省级农业龙头企业由12家增至30家。龙头企业数量增加、规模扩大，带动能力得到很大提高。

　　问题5：土地流转数量少，机制不够健全。

　　整改结果：绝大部分县（市）区均成立了县、乡一级土地流转服务和仲裁机构，服务、协调能力得到极大提高，今年计划新增15万亩土地流转任务已超额完成。

　　问题6：培育的“亮点”不够突出。

　　整改结果：围绕“三篇文章”，积极培植“亮点”， 今年重点扶持的20大小麦（玉米）高产示范方、10大农业结构调整基地、10强农业产业化龙头企业、10佳农民专业合作社、10个旅游观光休闲农业园区、10个蔬菜生产基地等已取得明显成效，示范带动作用明显提高，促进了农业增效、农民增收。

　　问题7：部分单位党务、政务公开存在内容不全、不够及时的现象。

　　整改结果：对党务、政务公开进行了专题部署，明确了责任，提高了标准；由局监察室、财务科、机关党委、法规科组织联合督导组每个季度一督察、一通报，并对排名靠后的单位负责人进行批评、诫勉谈话，使该项工作基本达到了上级要求。

　　■市旅游局

　　问题1：服务意识不强，工作不负责任。

　　整改结果：完善服务承诺制度。对服务项目、时限、效果等公开进行承诺，接受群众监督。健全行政执法责任制、评议考核制和责任追究制，完善符合行业、部门特点的行政执法行为规范，明确执法权限、执法程序和执法纪律。已整改到位。

　　问题2：相互推诿扯皮，不愿承担责任。

　　整改结果：进一步明确责任，从源头堵“漏洞”。实行定人、定岗、定责，对那些确需多个科室共同完成的事项，明确牵头科室、首问负责科室。同时，各科室加强沟通，形成合力。已整改到位。

　　问题3：创新意识不强，工作标准不高。

　　整改结果：采取多种形式学习先进地区的先进经验，向标杆单位学习，组织参加和举办各类业务培训班，提高工作人员的创新能力和业务综合能力。已整改到位。

　　问题4：工作拖沓，办事效率低下。

　　整改结果：进一步严肃工作纪律，制定相应的处理办法，杜绝因工作不到位给企业带来负担现象。已整改到位。

　　问题5：工作拈轻怕重，作风纪律涣散。

　　整改结果：加强机关考勤制度，成立督察组和暗访组，对机关的学习、工作进行不定期检查和暗访并定期公示。已整改到位。

　　问题6：星级饭店服务标准不统一，各星级饭店在服务方面，尤其是个性化服务方面差异太大。

　　整改结果：印制了旅游标准化工作资料汇编，已于9月8日召开全市旅游标准化推广及旅游提升培训大会，市相关32个委局和县（市）区旅游局、旅游企业的600余人参会接受培训。已整改到位。

　　问题7：部分旅游景区（点）的旅游环境差，服务设施和服务功能不完善，工作人员服务意识差，不能普遍做到微笑服务。讲解员数量不能满足客流高峰时的需要。

　　整改结果：积极协调相关部门督促各景区加大资金投入，进一步完善服务设施和服务项目。开展内部员工的培训工作，组织员工学习政策、法规和标准，认真组织学习培训礼仪知识，学习景区管理与服务技能。增加讲解员数量，使之在培训合格达标后上岗。已整改到位。

　　问题8：个别旅行社服务网点超范围经营、挂靠经营，胁迫、强迫游客进店购物现象仍然存在。

　　整改结果：依据《旅行社管理条例》和《导游员管理条例》，旅游管理部门和旅游监察大队将加大规范整治检查力度。已整改到位。

　　■市残疾人联合会

　　问题1：残疾人各项业务工作标准不够高。

　　整改结果：围绕残疾人康复、教育、就业、技能培训、扶贫、文体、维权、基层建设等业务工作，提高工作效率和工作质量。加大按比例安排残疾人就业政策的宣传力度，促进残疾人分散就业、个体就业和自主创业。大力开展残疾儿童康复救助，举办残疾人文化活动周，完成“文化进社区”示范点建设任务。高标准、高质量建设洛阳市残疾人综合服务中心，充分发挥残疾人维权热线作用，切实保障残疾人合法权益，为残疾人提供各种法律援助和服务。目前正在整改，12月完成。

　　问题2：对加强规范管理、建立长效机制重视程度不够。

　　整改结果：严格执行机关各项规章制度和工作纪律，加强机关考勤和请销假的管理，认真实行“首问责任制”和“限时办结制”。深化政务公开，全面推行管理服务公示制、全程跟踪服务制，完善服务承诺内容，设立举报电话63225023，随时接受社会监督。实行一把手责任制，签订责任分解，明确责任到岗到人，实行每季度逐级报告制度，定期召开会议，总结经验、查找不足，研究部署下步工作。已整改完成。

　　问题3：创建“残疾人之家”品牌的力度有待进一步加大。

　　整改结果：牢固树立全心全意为残疾人服务的理念，到残疾人中去，做残疾人的朋友，成为残疾人的亲人。全面推进创建工作，狠抓各项业务学习，改进工作作风，提升工作形象，打造机关品牌。扎实开展八项扶残助残活动，加大经费投入力度，争取让更多的残疾人得到实惠。目前正在整改，12月完成。

　　■市地方税务局

　　问题1：税法宣传不够深入，针对性、时效性不够强。

　　整改结果：深入开展“企业大走访”活动，积极开展“万人百场税收大讲堂”活动，加大新闻媒体宣传力度，打造“税企心桥”服务品牌，认真组织好“行风热线直播间”活动，在办税服务厅或办公场所设立电子显示屏、自助查询触摸屏、政策导向栏等，做好税收政策的宣传提醒工作。目前，税法宣传的力度进一步加大。

　　问题2：对售卖、使用假发票以及以各种借口拒开发票等税收违法行为监管和打击力度不够；发票刮奖中奖率较低，发票面额小。

　　整改结果：加强发票知识的宣传，及时通过报刊、电台、电视台专题宣传真假发票识别技巧、发票刮奖及二次开奖流程等，向公众普及发票知识。加大发票使用情况的日常巡查检查力度，在全市范围开展“亮剑行动”打击发票违法犯罪行为，累计查处假发票12794份，涉及金额832万元。针对发票“刮刮奖”中奖率不高问题，及时对奖项设置进行了调整，增加了布奖数量，调增了中奖概率。此举必将进一步调动广大消费者的索票热情，公民的协护税意识也将得到增强。

　　问题3：个别单位定税调查不够细致，有税负不平衡现象，公开办税还不到位。

　　整改结果：出台了《洛阳市地方税务局税收执法风险评估管理办法》等规章制度，从事前、事中和事后三个执法环节全面监督，促进依法行政、规范执法。办好政务公开栏，公开办税流程、个体双定税额、廉政纪律等，把政务公开和服务承诺紧密结合起来，接受社会监督。在办税服务厅推行“一机双屏”，方便纳税人办理涉税事项，使之明明白白缴税。税负不平衡的问题得到有效解决，政务公开各项措施得以贯彻落实。

　　问题4：个别业务程序受政策影响还没有做到最简。

　　整改结果：继续优化征管流程，统一了全市225项税收业务，减少了工作随意性。简并报表资料，使纳税申报表种类从9种27份缩减为1种3份，大幅降低了企业纳税成本。加强与国税部门协作，联合在市行政服务大厅设立税务登记窗口，进一步为纳税人提供便利。征管业务流程在保障正常运作的基础上实现了最优，税务登记、纳税申报、申领发票、税收减免等基本业务审批手续做到了最简。

　　群众评议电话：（0379）62277357，电子邮箱：cyb316@126.com