“无风三尺浪，有风浪滔天”。面对民意喷涌的网络舆情，主动说、及早说、公开说，不仅是医治网络“恐惧症”与“麻木症”的良方，更是广大干部提升执政能力的基本要求。

　　当前，社会矛盾纷繁复杂，网络是“万花筒”，更是“放大镜”。事一上网，易被“围观”。“玩沉默”、“打哈哈”、“耍太极”，都会贻误引导和处置良机，导致“小事情”演变成“大事件”。

　　今年5月，故宫展品离奇失窃，“失窃门”震撼登场。警方神速破案后，故宫博物院又闹出“错字门”：在赠送的锦旗上，把“捍祖国强盛”的“捍”字错写成“撼”字，还公然为之狡辩，“撼”倒了全中国。于是，树欲静而风不止。“会所门”、“哥窑门”、“瞒报门”……一波未平一波又起，短短3个多月，故宫深陷大小“十重门”，引发“宫门深几许”的强烈质疑，经历了前所未有的信任危机。

　　作为“集大成者”，故宫的教训在于：对网络舆情试图消极回避、敷衍拖延，只会“步步被动、时时挨骂”。

　　吃一堑，长一智。过去有过“吃亏”教训的重庆，在对待网络舆情上老练了不少。7月，四川阿坝锰渣污染涪江，地处下游的重庆市民出现恐慌苗头。重庆市环保局迅速通过官方微博，24小时滚动发布水质最新监测情况，信息全公开，快速形成主导舆论，将传言淹没在真实信息的海洋里，也将一场潜在的大事件化解于萌芽状态。

　　网络如经络，不通则痛。对待网络舆情，要坚决摒弃防范思维，做到热情面对不回避、真诚相待不敷衍、满足信息不推诿，主动、及早、公开发布信息。唯有如此，才可正视听、解问题、求认同、赢主动、增公信。

　　面对潜在网络公共事件，广大干部要抓住“黄金四小时”有利时机，第一时间掌握情况，第一时间说明真相，第一时间拿出措施，第一时间公布进展，以权威、准确、客观的声音及时回应关切，防止小事生大，防止谣言四起，防止被人炒作。

　　“只要网上出了个什么东西是需要解释的，你们不用请示我，赶紧上网去解释，别把问题拖成一个不得了的大问题。”早在2009年年初，温家宝总理就曾这样要求过各部委官员。作为基层干部，岂不更应随“网”而动、赶紧行动？