为促使政府有关部门更加重视网络舆情、提升执“网”能力，架起网络民意与职能部门的“沟通之桥”，本报今起开设《网上网下》专栏，对群众通过洛阳网《百姓呼声》栏目反映的问题和建议，提请政府有关部门进行答复，并进行跟踪关注。敬请关注。

　　绿化带里的草皮为何被铲除了

　　■网友“马岸原”发帖：中州西路部分路段绿化带里的草皮为什么被铲除了？

　　■市园林局绿化办答复：按照市委、市政府关于增植牡丹的工作部署，今年园林部门在王城大道、开元大道、牡丹大道、中州西路、中州东路等主干道及公园、广场增植牡丹，铲除草皮是增植牡丹的需要。

　　■记者跟踪

　　市园林局公园风景科有关负责人向记者介绍，今年全市共计划增植牡丹30万株，目前已在各广场、公园、主要道路腾出牡丹种植场地。种植牡丹主要采取片植的方法，将形成满城遍植富贵花、来年国色醉洛城的胜景。

　　此次增植牡丹工作，不调整其他花木，只对需要栽植牡丹的草坪进行起挖，因为如果草坪与牡丹混杂，容易影响牡丹的长势。而被起挖的草皮将采取就近或异地补植的方式再利用。

　　办消费预付卡遇到问题怎么办

　　■网友“宋先生”发帖：我在广州市场附近的阅开心读书社办理了一张1000元的预付卡，不料这家读书社9月突然停业关门。现在卡里还剩不少钱，该怎么办？

　　■市工商局12315申诉举报中心答复：经安徽路工商所调查，阅开心读书社原经营地址在涧西区万国银座，现因故搬至万达广场。目前，该店正在装修，预计于11月25日开始营业。该店负责人表示，欢迎老顾客在新店开业后继续去看书。

　　■记者跟踪

　　市工商局消费者权益保护科有关负责人说，目前，健身、美容美发等行业都普遍存在预付款消费的问题。一旦这些商家因经营不善等原因倒闭，风险损失就转嫁到了消费者头上，最终受害的是消费者。目前，我国涉及预付式消费的法律法规还不健全，消费者一定要理性消费，不要贪图商家提供的所谓优惠预先付款，以免上当。

　　河南中冶律师事务所的符继隆律师说，商家向消费者出售的预付卡本身就具有合同效力，按照《合同法》有关规定，合同一旦签订，双方必须在合同期内按约定履行义务。如果商家在没有提前通知消费者的前提下，突然停止服务，就属于违约。消费者可与商家解除合同，要求其退还剩余合同款项，还可要求商家承担违约金等。

　　汽车可以装“电子狗”吗

　　■网友“无房户”发帖：我是一名私家车车主，想装一个“电子狗”，规避某些路段的不合理限速？请问可以装吗？

　　■市公安局交警支队答复：根据《河南省道路交通安全条例》第十条第六款“不得安装、使用影响道路交通安全技术监控设施正常使用的装置或者材料”的规定，私家车安装“电子狗”装置是违法的。

　　■记者跟踪

　　市交警部门有关负责人说，超速行驶很容易导致交通事故，所以我市在许多事故高发路段都设有测速点，目的就是提醒机动车驾驶人按规定时速行驶，保证行车安全。交警部门对驾驶人私自安装的“电子狗”装置，将予以收缴，并对驾驶人进行处罚。

　　该负责人提醒，驾驶人长期依靠“电子狗”来规避交通违法监控，行车时容易麻痹大意，增加交通安全隐患。司机朋友应该养成自觉遵守交通法规的良好习惯。

　　购买经适房能办理个人商业贷款吗

　　■网友“杨柳”发帖：听说购买经济适用房不能办理个人商业贷款，要交现款，是真的吗？

　　■市住房办经济适用房开发科答复：目前，购买经济适用住房不能办理个人商业贷款的问题确实存在。

　　■记者跟踪

　　市住房办有关负责人说，购买经济适用房不能办理个人商业贷款的问题涉及国家有关金融政策：一方面，银行贷款规模额度紧张，另一方面，银行对个人购房贷款也有很高要求。为解决中低收入家庭的住房困难，市住房办已经多次与银行方面沟通，希望其支持购买经济适用房个人商业贷款。下一步，市住房办将协调房地产开发商采取适当延缓缴纳部分购房款的办法，缓解这一问题。

　　记者从市住房公积金管理中心了解到，个人购买经济适用房，按照住房公积金贷款有关规定，凡连续足额6个月缴存住房公积金，就可以向开发商申请公积金贷款。                         　记者 曾宇凌