12日上午，由市劳动保障部门举办的第一期家庭服务员培训班，在位于新区的河南推拿职业学院正式开课。来自我市各家政公司的100多名家庭服务员走进课堂，通过120课时的免费学习，她们将掌握家庭烹饪、产妇护理、婴幼儿看护、清洗保洁等技能。

　　大中专在校生也可参加培训

　　据市人力资源和社会保障局副局长刘小琳介绍，我市从家庭服务业专项扶持资金中调剂出一部分，以时间灵活、地点灵活的培训方式，即日起到明年年底前将在全市建立5个至10个培训点，对未经过正规、系统培训的家庭服务行业从业人员和有意愿加入家庭服务业的城乡适龄富余劳动力、驻洛各高校的困难家庭大中专在校生，通过免费专业技能培训，争取在明年年底前实现家庭服务人员全部持证上岗。

　　有证家庭服务员不到3000人

　　“我们家的保姆就有证。她做饭很合我家人胃口，一星期都不重样，而且还很讲究营养。”家住涧西区的王路明说。

　　洛阳美媛家政保洁有限公司经理张丽娟介绍，在我市1.2万名家庭服务业从业人员中只有不到3000人持有岗位培训合格证，大部分从业人员缺乏系统培训，整体职业素质不高、专业技能水平偏低是客户投诉最多的问题。

　　目前，我市多数家政公司会根据从业人员的工作年限、客户评价以及是否持有岗位培训合格证来确定工资标准。一般没有证的、只掌握基本技能的初级家庭服务员，月工资约1100元；而持有岗位培训合格证且掌握全面技能的高级家庭服务员，月工资最高可达3000多元，月嫂工资最高可达4000元以上。

　　全面系统培训，有周末班和全日制班

　　家庭服务员培训班面向市区及各县（市）家庭服务从业人员，全部免费授课。各高校的困难家庭大中专在校生也可报名，培训合格后从事兼职工作。每期培训班为120课时，分为周末班和全日制班，周末班2个月结业，全日制班15天结业。

　　目前我市已设立3家培训点，分别位于新区的河南推拿职业学院、瀍河回族区的南洋家政保洁公司和西工区的河南省人民警察培训学院。有意者可到我市150多家正规家政公司或市公共就业服务中心家政管理科报名，也可拨打63227178咨询相关事宜。

　　市家庭服务业协会秘书长温伦坤介绍，之前各家政公司举办的培训班多为定向培训，即保姆只培训做饭、洗衣、打扫卫生，月嫂只培训产妇和婴儿的护理，而这次培训内容更加全面、系统，从业人员要学习月嫂、保姆、保洁等所有家庭服务技能。另外，此次培训班的老师更加专业，不但是我市各家政公司的顶尖人才，而且都具有国家认证的家政培训师证。

　　温伦坤说，此次培训不仅能够提高我市家庭服务业的整体服务水平，不断补充新鲜血液，更重要的是，还有助于缓解我市家庭服务业节假日期间出现的用工荒。

　　我市家庭服务业至少还空缺1.3万人

　　据不完全统计，洛阳目前有近150万个家庭，按保守的方法计算，如果1/20的家庭（即7.5万个家庭）需要家庭服务，每个家庭服务员可为3户家庭服务，那至少也需要2.5万名从业人员。而目前我市从事家庭服务的人员只有1.2万人，还有至少1.3万个岗位空缺。

　　刘小琳指出，发展家庭服务业是促进就业的重要渠道。家庭服务业是劳动密集程度较高的行业，且从业门槛低，就业方式灵活，技能要求相对较低。随着市场规模的不断扩大，经营模式的不断创新，服务内容的日趋完善，家庭服务业为广大待业、失业以及农村进城务工人员带来了广阔的就业市场。

　　目前，我市有150多家正规家庭服务企业，服务领域已扩展至家政服务、维修服务、社区导购、房屋租售、人才招聘、法律服务、生活百事等七大类内容，2010年实现营业额近1.6亿元。            记者 李迎博 通讯员 李帆