求助：近日，住在汤泉国际公馆的李女士反映，她所住的小区采用中央空调供热方式供暖。去年，小区物业按照建筑面积的82%收取供热费，但今年却要按照建筑面积的92%收取，比去年增加不少。李女士不明白，中央空调供热收费有没有相关标准，凭什么小区物业说收多少就收多少？

　　帮办：记者采访了该小区安祥物业管理有限公司。该公司负责人说，公馆采取的供热方式是地暖中央空调供热，供热设备及运行由物业公司进行管理，产权属于全体业主所有。目前我市采取这种供热方式的小区只有3家，暂时没有适用的收费标准。他们曾到相关部门咨询，得知地暖中央空调供热属新生事物，物业公司可根据小区具体情况，参照热力公司收费标准进行收费。

　　这位负责人说，今年是小区地暖中央空调第三年运行，小区现有居民166户，目前只有60户缴纳了采暖费。而地暖中央空调供热设备在供热时主要消耗电力，电费按商业用电费用计算，成本较高，去年供暖物业公司就贴了五六万元。今年为减少物业公司损失，同时满足业主供暖需要，才决定将供热费用收取标准由建筑面积的82%提高至92%。

　　对此，市发改委价格管理科工作人员表示，汤泉国际公馆供热方式比较特殊，不在物价部门监管范围，目前还不能为其定价。

　　河南森合律师事务所律师石克俭认为，地暖中央空调供热方式既然存在，相关部门就应该制定相应的收费标准。标准制定之前，物业公司参照热力公司收费标准定价，也应征求业主们认可，在没有正当涨价依据的情况下，随意提高收费的行为不合理。    记者 马毓鋆