文明使者服务省运会。 记者 曾宪平 摄

　　（上接01版）其中，除去公安、消防、医疗以外的联动诉求有15.9万起，办结率为99.5%，回访满意率达93%以上。

　　——从一条条街巷开始，建设畅通洛阳。

　　铺开一张最新版本的洛阳交通旅游图，把正在实施的城市道路建设项目逐一标出来，您一定会看到非常明显的“辐辏”、“网络”结构现象。截至目前，横跨洛河的6座大桥已建成投用，横跨伊河的4座大桥正在加紧施工。洛北城区新修道路120公里，市区人均道路面积达到14平方米。今年，我市投入资金7.16亿元，对125 条市管道路、345条区管道路、53条背街小巷和205个无主管单位的老旧住宅小区进行了全面整治。

　　——从一个个角落开始，建设精致洛阳。

　　近年来，我市实施了城乡面貌大提升行动，对露天烧烤、“五小”单位、店外经营、占道经营、流动摊贩、城中村及城乡接合部等重点部位的市容市貌进行了彻底整治；城市数字化管理水平不断提高，基本完成基础设施无障碍化改造，主次干道亮灯率达到99.5%，垃圾无害化处理率达到92%。环卫部门甚至提出，街面上的废弃物从产生到消失的时间不得超过20分钟！

　　——从一片片绿地开始，建设宜居洛阳。

　　漫步洛阳城，让每条道路都像一幅多彩迷人的画、一首含蓄隽永的诗——随着 “碧水蓝天青山绿地”工程的实施，这个愿景正在实现。目前，全市已建成总长20多公里的洛浦公园，占地近3000亩的隋唐城遗址植物园和龙门山、上清宫、周山、小浪底四大森林公园，形成了环绕城市的绿色生态屏障。全市森林覆盖率达45%，人均公共绿地面积达到11平方米；建成了全长25公里、景观水面 840万平方米的洛河水系生态带和全长80余公里、景观水面140万平方米的新区核心区水系，北方水城轮廓初显。

　　——从一笔笔支出开始，建设民生洛阳。

　　民意如天。创建以来，我市从群众最急需、最关心的现实问题入手，每年为群众办好十大福民实事。“十一五”期间，全市各级财政用于民生的支出累计达到525亿元，新建、改造学校435所，新建、改扩建县级医院21所、乡镇卫生院和社区卫生服务中心172所、标准化村卫生室2982所。全市累计解决就业74.3万人，建成经济适用房134.9万平方米、廉租房 76.7 万平方米，5.2 万户困难群众喜迁新居。

　　——从一个个探头开始，建设平安洛阳。

　　到目前，我市已投入3.1亿元建成监控平台5314个、安装探头5.6万个，基本实现城市居民小区、繁华街道、重点单位、公共场所、商场等重点区域全覆盖。同时，我市深入开展“打黑除恶扫痞”和“清网”行动，公众安全感明显提升。2010年，全市公众安全感指数达到95.28% ，居全省前列。

　　——从每一处欢乐的歌声开始，建设文雅洛阳。

　　我市以全国特色广场文化活动“河洛欢歌”为平台，定期组织低收入群体观看精品文化剧目，每年惠及困难群众4万多人。全市新建公共图书馆 11 个，群众艺术馆、文化馆 15 个，乡镇综合文化站 28个，社区图书室100多个，村基层文化服务点1020个，并全部免费开放。目前，我市基层群众自发组织的文化活动队伍有 3000 多支，群众业余文化生活不断丰富。

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　　可以这样说，创建全国文明城市的过程，就是为民谋福祉的过程，就是人民群众更加满意的过程。福民无止境，创建不停歇。

　　夺牌不是终点站

　　幸福洛阳再启程

　　“创建工作只有起点、没有终点，只有更好、没有最好……”

　　“坚持队伍不散、经费不减、力度不软、问责不断……”

　　“每项工作都要为老百姓带来福音，不是为政绩也不是作秀，要让老百姓整体受益、根本受益、持续受益，然后全力支持、共同参与，让老百姓的生活更美好，让我们的城市更美丽，这才是创建的最高境界……”

　　这是记者摘录的市委、市政府主要领导在部署创建全国文明城市工作时的讲话，字里行间充满着为民创建、持续创建的理念。

　　此次文明城市创建成功，绝不是文明提升与发展的句号，而是城市文明迈向更高水平的“加油站”。

　　更加文明的城市，必有更加文明的市民。文明美德是城市和煦的春风，爱心善举是生活明媚的阳光。借着捧回全国文明城市奖牌之际，呼唤河洛大地涌现更多好心之人、文明之士。

　　更加文明的城市，必有更多文明的“细胞”。目前，我市已有4个省级文明县区，700多家全国、省、市级文明单位， 4家窗口单位荣获全国文明单位称号，龙门石窟荣获首批全国文明景区称号。要以跻身全国文明城市为契机，再接再厉，将文明创建的“细胞工程”推向深入，让文明之花绽放每一个角落。

　　更加文明的城市，要有更高的追求。创建无止境，作风务必硬，氛围务必浓，必须建立长效机制以实现创建综合效益最大化，使创建长久造福洛阳人民。

　　更加文明的城市，要有更大的作为。创建成功，是克难攻坚的胜利，是实干争先的成果，是作风硬、洛阳兴的具体体现。这必将激励我们以更大的信心、更大的担当，打赢“六加一攻坚战”，谱写福民强市新篇章。

　　新征程，新希望，新明天！