民间有“腊月不搬家”的习俗，目前正值农历十一月，一些打算春节前搬新家的市民提前行动，搬家市场逐渐热了起来。近年，搬家公司在我市悄然兴起，但从业人员素质参差不齐、服务欠规范等问题制约该行业健康发展。

　　悄然兴起，潜力很大

　　近年，随着人们消费理念改变，搬家公司在我市悄然兴起。“全家老少齐上阵，滴滴拉拉好几天”逐渐成为过去，取而代之的是专业搬家公司方便快捷的服务。

　　今年4月，赵先生在新区新买的房屋装修完毕，一家人决定年前搬到新家居住。前不久，他们雇了搬家公司搬进了新家。“以前搬家得叫好多朋友帮忙，而且一天也不一定能搬完。现在通过搬家公司，一天就搬完了，挺方便。”赵先生说。

　　市区一家搬家公司的工作人员介绍，年末是搬家公司的传统业务旺季，平时他们一个月的业务量有30多单，而进入12月业务量增加了近四成。

　　业内人士表示，随着城市框架不断拉大及洛北城区改造进一步加快，我市搬家行业具有很大的发展空间。

　　纠纷屡现，价差较大

　　由于搬家行业在我市起步较晚，该行业还存在诸多制约发展的问题。

　　业内人士表示，目前搬家公司准入门槛较低，不少从业人员没有经过专业培训，在搬运贵重家电、钢琴等物品时容易造成损坏，消费纠纷屡屡出现。再加上一些搬家公司不愿签订合同，双方责任无法明确，消费者维权较难。

　　另外，搬家公司之间收费标准差异较大。记者采访发现，相同的路线、楼层和物品，不同搬家公司给出的价格差别很大，最高差价为100多元。

　　提高门槛，加强自律

　　我市搬家行业该如何健康发展，业内人士提出了三点建议。

　　一是相关职能部门应从整个行业角度出发，出台相关管理规定，提高入市门槛，使低素质、不规范的“杂牌军”退出市场。

　　二是变竞争为合作。管理部门应促进搬家公司之间的合作，提倡互帮互助，互惠互利，合作共赢。

　　三是企业要讲信誉、重服务、树品牌。搬家企业应强化服务为客户的意识，提高人员素质和服务水平，和客户订立合同以便发生物品受损等问题时妥善解决，树立自己的品牌，这样才能在这个行业内做大做强。 　　　　　 记者 戚帅华