康凤立董事长到企业调研 　　伊川农商行独家冠名支持洛阳市2012新春电视晚会 　　伊川农商行在郑州发起组建的荥阳利丰村镇银行挂牌开业 　　伊川农商行科技研发大楼在洛阳新区奠基 　　伊川农商行代理伊川县城乡居民养老保险业务 　　伊川农商行开展伊川县中小学生电影节活动 　　伊川农商行美观整洁的新网点形象 　　宽敞明亮的营业大厅 　　伊川农商行开展员工服务礼仪培训 　　伊川农商行开展公益宣传活动 　　伊川农商行向社会赠送新春对联 　　伊川农商行工作人员正在给ATM机加钞

　　新年伊始，春潮涌动。在厚重的河洛大地，一家兴于县域的农村金融机构正龙头高扬，腾挪苍穹，在全省农金天地激荡出一股改革新风和创新春潮，引领着全省农村金融深化改革和创新发展的龙头方向，她就是河南省第一家成立的农商行——伊川农村商业银行。让我们走近这家充满传奇色彩的农村商业银行，探寻和记录她神奇的成长历程和发展轨迹。

　　坚持改革创新 激活发展活力

　　2009年12月28日，伊川农村商业银行挂牌开业。农村商业银行的成立只是迈出改革的第一步，该行的改革脚步从未放缓。伊川农商行对内部机制和外部形象进行重塑整合，以更加规范、专业、高效的市场形象和服务水准，为地方经济和城乡居民提供着优质的金融服务。

　　现代商业银行是个独立的市场主体，生存、发展都需要依托市场、面向市场。在管理和运行机制上，按照股份制商业银行的要求完善了“三会一层”公司治理机构，坚持市场化定位进行独立经营；建立科学的决策机制、激励约束机制、市场化的劳动用工机制和富有挑战性的薪酬机制，调动起干部、职工的工作积极性和主动性；实行扁平化管理机制，提升机构运行效率；开展精品网点创建和争先创优活动，不断提升网点服务品质。

　　为了提升品牌形象和市场号召力，伊川农商行与国际专业品牌进行合作，对本行进行形象策划、品牌塑造和市场包装，向市场展现出更加现代、规范的形象。同时，对各网点进行统一的装修和扩建，统一宣传标志和服务行为，添置了现代化的自动捆钱机、叫号机、服务评价器和电脑视频设备等。并对业务区、休息区、宣传区、自动设备区等进行整体规划，增加了更加人性化的作息设备、饮水设备、报刊杂志栏等。一切从客户利益出发的规划理念，让伊川农村商业银行的网点形象迅速提升。

　　现代化的结算平台，可以给客户带来比柜面服务更多的便利。伊川农村商业银行打响科技创新攻坚战，提出“城区自助设备全覆盖”、“24小时安全高效服务”和“基层支行全普及”的发展目标，在县城商业密集区和主要干道设置在行式和离行式两类ATM机。在大型商场和繁华商业区密集发展POS机签约商户，该行的POS机也进入洛阳市城区市场，与不少商场签订了战略合作协议，同时伊川农村商业银行与国税局、地税局、电业局、通信公司等进行合作。城乡居民或通过该行的POS机实现适时交费，或到该行密布的网点进行在行式转账结算。通过此次创新，伊川农村商业银行迅速成为区域内网点和自助设备最密集的银行，不仅节省了人力资源成本，而且也极大地方便了城乡居民的金融需求，同时也加大了本行的区域影响力。

　　信贷服务是体现银行服务能力和水准的重要标志。伊川农村商业银行树立“大三农”服务理念，细化成立了客户部、公司业务部、农贷部、个贷部，积极营销、主动服务，满足客户多层次多渠道的信贷需求；结合客户的主要资金需求，伊川农村商业银行开发了“商务通”系列、“富民通”系列、“便民通”系列及“创业通”等信贷品牌，并开展了基金理财计划、“富寿满堂”保险分红产品等理财保险产品，满足不同客户不同的信贷理财需求。同时，该行还与伊川县政府联名发行了分为三个系列的金燕“永利卡”，其中的白金卡和黑金卡等可以根据客户需求，进行一定额度授信的小额贷款。通过信贷产品和信贷服务的优化创新，该行从服务品质到业务品种都能最大限度满足客户的金融需求，从客户角度牢牢把握住了市场。

　　创新服务渠道 助力地方发展

　　在发展过程中，伊川农村商业银行坚持“扶持三农经济，支持中小企业，致力区域发展”的办行宗旨，将自身经营与地方发展紧密联系在一起，积极承担社会责任，注重扶持民生项目，形成了多方共赢的良好局面。

　　在服务三农方面，该行以“阳光小额贷款”和“信用工程”为基本载体，采取小额贷款授权、农业贷款直通车、农户贷款绿色通道等方式，进一步简化程序，提升涉农小额贷款效率。按照农业生产周期和资金周转情况，安排专项资金，及时将贷款送到农户手中。2011年先后投入1亿余元信贷资金帮助支持农民春耕备播和“三夏”生产。同时，每年投入大量的人力、物力、财力，开展农村低保补助、粮食综合补贴、退耕还林补贴等代收代付工作，及时准确地把惠农资金发放到农户手中。在此基础上，该行还通过调整信贷投放方向，重点扶持农业产业化企业、农村龙头企业和特色农业项目，通过信贷投放引导农民调整农业产业化结构。

　　中小企业在市场竞争中属于弱势群体，“融资难”成为制约其发展的重要瓶颈。伊川农商行在注重调研、细分市场的基础上，以破解中小企业“贷款难”问题为切入点，搭建融资平台、创新担保手段、开辟绿色通道，为中小企业提供有效的信贷投入，满足中小企业的合理信贷需求。在此基础上，该行采取综合评级授信的管理方式，对经过评级授信、信用程度高、偿债能力强的中小企业，给予贷款优先、额度放宽和利率优惠等政策。同时，该行还指定客户经理与中小企业对接，针对中小企业发展过程中存在的金融需求和实际困难，为客户提供“量体裁衣”式的金融服务。

　　在发展过程中，伊川农商行积极定位信贷投向，着力打造地方经济“蓄水池”，围绕区域发展战略，大力支持重点项目建设、县域支柱企业和阳光产业，对地方龙头企业的贷款给予了重点扶持，促进地方经济的持续繁荣和稳定发展。同时，伊川农商行加大对教育、电力、公路等行业的信贷投放力度，积极支持地方公共事业建设和经济基础产业发展，先后投放信贷资金3000多万元支持教育等事业，有效改善了当地居民的生活条件。

　　热心公益事业 体现社会担当

　　伊川农村商业银行发展不忘本，热心社会公益事业。无论扶贫助困还是对弱势群体开展信贷帮扶，都走出了一条备受社会尊重的慈善之路。

　　帮扶弱势群体创业致富。开展“一联三送两促进”活动，每名信贷员联系100个农户结对帮扶，送资金、送科技、送信息，帮助农民增收致富。2010年以来已帮扶农户5138个，送资金5.4亿元，发放科技资料2.5万余册。对下岗职工进行信用评级，提供再就业资金扶持，累计帮扶300多名下岗职工实现再就业。

　　支持公共事业发展。该行加大对教育、电力、公路、通信行业等的支持力度，先后投放信贷资金2000余万元，支持县一高建设、有线电视村村通工程、村村通公路建设养护等。该行去年捐款50万元，帮助地方打赢“抗旱”攻坚战，为改善县城城市面貌及百姓生活环境作出积极贡献。

　　访贫问苦送爱心。近年来，伊川农商行在奉献工程、希望工程、扶贫帮带、优抚残疾、抗震救灾等公益活动中，积极开展捐款献爱心活动，对受灾同胞及贫困群众进行爱心帮扶。同时，还定期走访扶贫对口村及困难户，不仅直接给他们送钱送物，而且还帮他们出谋划策、脱贫致富。

　　绘就发展蓝图 书写璀璨华章

　　作为一家地方性银行，要想做大做强做优，就必须“走出去”，走“外向型”发展路线，才能突破瓶颈，谋求更广阔的发展空间。伊川农村商业银行提出了“立足伊川、占领洛阳、辐射中原、布局全国”的发展战略，着力实现由“地方性银行”向“区域性银行”的转变。

　　2010年9月30日，伊川农村商业银行在洛阳新区规划建设科技研发大楼，投入使用后将成为该行对外发展的桥头堡和指挥中枢；2010年12月27日，伊川农村商业银行在郑州发起组建了荥阳利丰村镇银行，这是省内第一家地方性银行跨市设立的村镇银行。未来几年，伊川农村商业银行将进一步加快区域外发展步伐；2012年，将同时推进洛阳分行和平顶山市鲁山县设置村镇银行的筹建工作，同时启动伊川农村商业银行在香港H股市场上市前期准备工作——该行跨区域经营的恢宏画卷已徐徐铺开。

　　由于工作突出，伊川农村商业银行先后获得“中国100最具影响力企业”、“全国支持中小企业发展十佳商业银行”、“中国最具发展潜力商业银行”、“中西部地区最佳农村商业银行”、“2011中国品牌100强”等荣誉称号，先后被省委、省政府授予“省级文明单位”、“省级卫生最佳单位”称号，被市委、市政府授予“五一”劳动奖状和2010年度支持地方经济发展综合奖，被市总工会评为“职业道德建设十佳单位”，被当地政府授予“支持农业产业化最优服务单位”和“支持民营经济先进单位”称号。    

　　（刘可 李妍）