6 上下级相处礼仪

　　下级汇报工作的礼仪

　　遵守时间，不可失约。上级的工作都是事先安排好的，因此不能过早到，以免上级还没准备好；也不要迟到，让上级等候过久。

　　进上级办公室，一定要轻轻敲门，经允许后才能进门。当需要进上级办公室汇报工作时，不可破门而入。即使门开着，也要用适当的方式，比如敲敲开着的门，或向上级打个招呼，提示一下有人进来了。

　　汇报时，要注意姿态。汇报时，应站在上级办公桌前方1~1.5米处，身体姿态要优雅。上级请你入座汇报时，你才可以坐着汇报工作，还要表示感谢。

　　在递送资料、文件时，要正面朝向上级，以便对方观看。

　　汇报工作，要注意时间的控制。汇报工作时，一定要控制好时间，说话吐字要清晰，条理要清楚，不可东一句西一句，想到哪儿就说到哪儿。

　　汇报内容要实事求是。汇报的事情不可投其所好，报喜不报忧，更不能歪曲或隐瞒事实真相。提供的情况一定要有理有据，准确、属实。

　　汇报结束后，离开上级办公室也应有礼有节。在离开上级办公室时，要整理好自己汇报时用的材料，或喝茶水的用具，调整好座椅，说一声“谢谢”再离开。

　　上下级之间的礼节

　　在办公室里，上下级之间一定要分清楚私交与工作之间的关系。在语言上，私下里朋友之间的昵称不能带进办公室；在举止上，不能因为你与上级关系甚好，就有事没事随意进入上级办公室闲聊；更不能成天只亲近上级而远离同事。

　　工作时遇到问题，无论你的工作有多积极、多努力，都不可越过你的直接领导而去请示更高一层的领导。否则，对你的直接领导来说，这是一种不尊重的表现；从高一级领导的角度来看，你间接传达的是你的直接领导工作有“问题”，或者让人觉得你有特别的目的，这样的举动会给你带来许多麻烦。上下级之间一定要学会沟通，懂得尊重，创造一个和谐的工作氛围，这才是提高工作效率的方法。

　　小贴士 身为上级，在听取下级的请示汇报时，同样也要讲究礼仪：要守时；注意自己的姿态，树立良好的形象；遇有疑义，要适当提问；对于下属请示的问题，一定要作出明确的答复；在听取汇报工作时，一定要让下属广开言路。

 

　　1 燕王装疯

　　内容简介：本书为著名清史专家阎崇年潜心三十年之作，是讲述中国皇城文化、帝王文化、宫廷文化，描述帝王、皇子、王后、妃嫔、大臣政治与日常生活的大书。全书首次将颐和园、圆明园、避暑山庄、台北故宫等纳入故宫姻系，并以此为脉络，透彻解析绵延千百年的封建皇家族系、机制构架、社会人文、文化渊源以及建筑、文物、民风等。同名节目正在央视百家讲坛热播。

　　要了解“大故宫”，先要了解“永乐迁都”，而要了解“永乐迁都”，就要从“燕王装疯”说起。

　　堂堂燕王，为何装疯？朱棣是明太祖朱元璋第4子，他11岁被封为燕王，21岁离开南京，就藩北平。

　　洪武三十一年（1398年），朱元璋死。这时皇太子朱标已先死，朱标之子朱允炆（wén）以皇太孙嗣继皇位，改年号为建文，史称建文帝。

　　建文帝担心叔王权势过大，威胁皇权，于是听信兵部尚书齐泰、大臣黄子澄的话，削夺藩王，强化皇权。对燕王朱棣，他也有所试探。为稳住朝廷，朱棣心生一计——装疯！

　　朝廷从南京派官，前往北平察看朱棣的动静。北平三伏，挥汗如雨，可是燕王身上穿着破棉袄，嘴里大喊：“冷啊，冷啊！”使者一见，扭头就走，回南京报告：燕王疯了，不足为患！但有的大臣不信，认为朱棣是装疯。于是朝廷派官到燕王处再探。

　　这次，燕王干脆在大街上抢夺酒食，狂言乱语，躺在泥地，满脸污垢。使臣回到南京报告：燕王真的疯了！这下朝廷不再怀疑，暂时对燕王放松了警惕。

　　朝廷使臣走后，朱棣回到王府，找来高僧道衍，共同谋划。

　　道衍俗名姚广孝，他14岁出家，修禅理，通儒道，谙韬略，习兵法，受朱元璋指派，侍随燕王朱棣。燕王同道衍共同谋划举兵大事，但事关天机，需要彼此试探。《长安客话》记载了这样一个故事：一天特冷，道衍陪燕王吃饭。酒席之间，二人对话——

　　朱棣说：“天寒地冻，水无一点不成氷！”

　　道衍答：“国乱民愁，王不出头谁做主！”

　　朱棣话的字面意思是：虽然天寒地冻，但是“水”字缺一“点”，就不成“氷”（冰）字——“氷”与“兵”谐音，言外之意，就是“起兵如何”？

　　道衍话的字面意思是：国家混乱、庶民愁苦，此时“王”字的一竖若不出头（加一点），怎么能成为“主”字呢！这分明是鼓励朱棣起兵“出头”，做天下之“主”。

　　经过试探，两人秘室策划，刻期起兵。朱棣借用汉朝“清君侧、诛晁错”的历史经验，打出“靖难”的旗号，就是宣称国家有难，奸臣齐泰、黄子澄之流当道，所以要带兵来拯救国难、靖安社稷。建文元年（1399年），燕王朱棣在北平起兵。

　　靖难之役，血战四年，惨烈非常。最后，朱棣率军攻入南京，以武力从侄子手中夺取皇位，成为大明朝的第三任皇帝。据《明实录》载，建文帝于城破后自焚而死；一说由地道出逃，出家为僧；还有说流亡海外，成为历史疑案。