5月结婚旺季即将到来，近期拍摄婚纱照的新人增多。市工商部门提醒消费者，在拍摄婚纱照的同时，需仔细查看相关合同条款，并注意保留维权证据。

　　【投诉】

　　市民张先生在市区一家婚纱摄影机构拍摄婚纱照，当时商家表示，他可获得80张照片的原始数码底片。当挑选照片底片时，张先生觉得照片拍得都不错，想把底片全部留下，但商家表示，只能按照当初双方的约定执行，如果张先生想要更多的底片，必须额外支付费用。

　　对此，张先生认为，自己有权得到全部的婚纱照底片，于是便向工商部门投诉。

　　【维权】

　　市工商局12315申诉举报中心相关工作人员表示，根据相关规定，婚纱摄影机构应当将消费者拍摄婚纱照的原始底片交给消费者。经过工商部门调解，该婚纱摄影机构将婚纱照底片全部交给张先生。

　　【提醒】

　　市工商局12315指挥中心提醒消费者，在婚纱摄影消费过程中，首先要确认商家的资质。查看商家是否有营业执照，店内的相关技术人员如摄影师、摄像师等有无人事、劳动部门颁发的相关资格证书。

　　其次要签订合同，避免二次消费。消费者应要求商家将承诺的服务内容、规格、种类、价格以书面形式详细列出，即使已有格式合同，也可以要求商家对合同修改补充。例如，可供消费者选择的照片张数、放入相册的张数、刻入光盘的张数；入册外的照片如何处理；入册照片的尺寸、数量和制作要求；相册的尺寸、页数和制作要求；整体造型（含化妆和一次性装饰品）的次数、种类及价格；相框的尺寸、样式标准、入相框的照片尺寸及制作工艺；外景拍摄的地点及往来路费的承担方式；拍摄的时间选择范围；对摄影师、化妆师或服装有无特别选择及要求等。

　　另外，消费者预付定金需谨慎，还要注意保留相关消费凭证。按照法律规定，定金最多不能超过消费总价的20%。同时，消费者对于合同及正规票据要妥善保管，如发现问题及时向工商部门或消费者协会反映。 记者 王蕾 通讯员 姜琳