5月17日是世界电信日，今年电信日的主题是“信息通信与女性”，旨在传达信息技术领域不仅对女性影响较大，也需要女性参与的意思。记者采访得知，在我市电信行业高速发展的近20年中，女性逐渐由最初的行业边缘者发展成为生力军。

　　女性从业者越来越多

　　我市电信行业的发展主要是从20世纪90年代开始的。90年代初期，电话、寻呼机成了当时电信行业发展的标志；90年代中后期，手机成了该行业的新鲜物。2000年前后，低收费、便携式的小灵通诞生，一定程度上拉低了手机资费，推动了手机的普及，电信行业迎来发展高潮；同时期，网络技术也从最早的拨号上网发展到ADSL宽带上网。而今，3G时代已经到来，随着移动互联网的发展，电信行业步入发展的春天。

　　我市电信行业一路发展，除了技术不断更新，其从业人员的性别结构也有了显著变化。中国联通洛阳分公司相关负责人介绍，20世纪90年代，电信行业从业者多为男性，女性约占从业总人数的三成，且主要在当时的信息服务台、“114”查号台、“112”故障报修台工作。

　　随着电信行业的发展，女性从业者逐年增多。在中国联通洛阳分公司的3000多名工作人员中，女性员工占45%。中国移动洛阳分公司工作人员表示，近年来，该公司女性员工不断增多，主要在营业厅、客服热线等岗位工作。

　　而从事高层次技术工作的女性也不少，中国联通洛阳分公司的技术支撑组共有20多名专家，其中绝大多数为女性。在市场销售的工作中，女性约占一半。

　　分工细化为女性提供从业机会

　　业内人士介绍，电信行业不断细化的分工给女性提供了更多接触该行业的机会。

　　20世纪90年代，在当时的电信行业——原市邮电局内，技术工作主要是安装电话、维修等，当时的从业者以男性居多。随着原来的邮电局逐步“分家”，其原有的电信业务也被分割；加之电信行业竞争日趋激烈，各业务所属单位为更好发展，纷纷创新、细化工作，提高自身竞争力。

　　2000年以后，我市电信行业开始注重“客户服务”，大力发展客户服务热线、客服经理等，由于女性更具亲和力，电信行业多了一大批女性从业者。

　　此外，随着社会观念的转变，不少女性选择学习通信技术知识，成为高层次技术人才。在电信技术领域里，男性往往被安排到户外从事技术工作，而女性则凭借细腻心思在室内从事技术工作。

　　电信行业和女性相互促进发展

　　业内人士介绍，电信行业的快速发展对女性的工作、生活等方面产生不小影响，而近年来女性群体对电信行业的发展也有影响。

　　随着女性与电信行业的接触越来越多，专门为女性设计的手机、软件、程序等也陆续出现，女性逐渐成为电信市场中不可忽视的消费群体。

　　电信行业更新换代迅速、竞争激烈，该行业若想在今后发展中更具活力，力求分工更细化、注重客户感受是行业发展趋势之一；加之现代社会女性对信息的渴求度升温，女性在电信行业中仍有一定的发展空间。                         见习记者 赵佳